基于用户反馈的博物馆抽样调查指标优化研究
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您好!欢迎参与本次基于用户反馈的博物馆抽样调查指标优化研究,我们希望通过本次抽样调查了解您对博物馆服务、展览及相关体验的真实感受,为后续优化抽样调查指标、提升博物馆服务质量提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,填写约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
Q1:您的年龄区间是?
Q2:您最近一次参观博物馆的时间是?
Q3:您平均每年参观博物馆的频次大约是?
Q4:您通常通过哪些渠道获取博物馆的展览或活动信息?
Q5:您参观博物馆的主要目的是?
Q6:请您对博物馆的整体参观体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对博物馆展品的丰富度与展示价值进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对博物馆展览的解说系统(包括文字说明、语音导览、人工讲解等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对博物馆内的配套设施(休息区、卫生间、餐饮、文创商店等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请您对博物馆工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请您对博物馆的参观动线设计合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您在参观博物馆过程中遇到过哪些问题?
Q13:您是否愿意为了特定主题展览专程前往博物馆?
Q14:您更期待博物馆推出哪些类型的活动?
Q15:您认为博物馆的门票定价在什么区间比较合理?(不含特展)
Q16:您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
Q17:您是否使用过博物馆的线上服务(如云展览、线上预约、数字文物库等)?
Q18:如果您使用过博物馆线上服务,请对其便捷性与内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可选择3分中立)
Q19:您认为当前博物馆在哪些方面最需要优化提升?
Q20:您认为合理的抽样调查样本选取方式,是否能更准确反映观众对博物馆服务的真实评价?
Q21:对于优化博物馆的参观体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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