瑜伽行业消费者口碑调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次瑜伽行业消费者口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更客观地了解瑜伽场馆与课程服务的实际体验,相关信息仅用于研究分析,全程匿名,请放心作答。

Q1:您是否有过线下或线上瑜伽课程的消费经历?

是,近1年内有消费
是,1-3年前有消费
是,3年以上有过消费
否,从未消费过(跳至结束)

Q2:您平均每月在瑜伽相关消费上的支出大约是?

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q3:您选择瑜伽场馆或课程时,最关注哪些因素?

教练专业资质
课程内容丰富度
场馆环境与卫生
地理位置便利性
价格与性价比
会员服务体验
品牌口碑评价
课程时间灵活性

Q4:请对您最近一次体验的瑜伽场馆整体服务进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解瑜伽品牌或场馆的相关信息?

亲友推荐
短视频平台
本地生活平台
社交媒体种草
线下广告/传单
企业合作活动
其他

Q6:您体验过以下哪些类型的瑜伽课程?

哈他瑜伽
流瑜伽
阴瑜伽
阿斯汤加
空中瑜伽
普拉提瑜伽
孕产瑜伽
理疗瑜伽
热瑜伽

Q7:您对目前常去瑜伽场馆的教练专业度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为瑜伽课程对改善您身体状态的实际效果如何?(1分无明显效果,5分效果显著)

分数
标签

Q9:哪些问题会明显影响您对一家瑜伽场馆的负面评价?

教练不专业
频繁推销办卡
预约困难
卫生条件差
课程临时取消
收费不透明
更衣室/淋浴设施老旧
服务态度差

Q10:您向亲友推荐您目前体验过的瑜伽场馆/课程的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q11:您是否曾因为看到其他用户的真实评价而决定选择或放弃某家瑜伽场馆?

经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q12:您认为瑜伽场馆的口碑信息对您的消费决策影响程度如何?

影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
完全不影响

Q13:您更愿意在哪些场景下主动分享自己的瑜伽消费体验?

课程体验超出预期时
遇到明显服务问题时
平台邀请评价时
亲友主动询问时
参与品牌反馈活动时
一般不会主动分享

Q14:您目前练习瑜伽的主要频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
暂时没有固定频率

Q15:请对您接触过的瑜伽品牌在会员权益设计合理性方面进行评分(1分很不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q16:如果一家瑜伽馆在本地拥有较好的用户口碑,您是否愿意优先尝试?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为瑜伽品牌要建立良好口碑,最需要做好哪些方面?

稳定优质的教学质量
真诚透明的收费机制
舒适整洁的练习环境
及时响应的客户服务
持续创新的课程体系
有温度的社群运营
合理的会员成长机制

Q18:您是否遇到过瑜伽场馆宣传内容与实际服务不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您认为当前瑜伽行业在服务体验或口碑建设方面,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q20:如果让您用一句话评价您印象最深的一家瑜伽场馆,您会如何描述?

填空1
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