动漫门店老年人体验调研问卷

您好!欢迎参与本次动漫门店老年人体验调研,您的真实感受将帮助我们优化门店服务与空间设计,让更多老年朋友也能轻松感受动漫文化的乐趣。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您之前是否去过动漫主题门店?

从未去过
去过1-2次
去过3-5次
经常去

Q3:您是通过什么渠道了解到本次调研涉及的动漫门店的?

家人朋友推荐
社区宣传
路过门店看到
短视频/社交平台
其他

Q4:您前往动漫门店的主要陪同对象是?

孙辈
子女
老伴
同龄朋友
独自前往

Q5:您去动漫门店主要参与哪些活动?

陪孩子选购周边
打卡拍照
体验动漫主题餐饮
参加门店互动活动
只是闲逛看看
其他

Q6:请您对动漫门店的入口无障碍设施(如坡道、扶手)便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
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Q7:请您对门店内通道宽度、地面防滑程度的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q8:您觉得门店内的标识字体大小、指引清晰度是否适合老年人查看?

非常清晰,容易看懂
比较清晰,基本能看懂
字体偏小,看着费力
标识混乱,很难找到想去的区域

Q9:请您对门店工作人员的服务态度(如主动引导、耐心解答)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您在门店消费时,觉得支付方式对老年人友好吗?

很友好,支持现金且有人协助
比较友好,基本能完成支付
不太友好,大多只能手机支付
完全不友好,操作困难

Q11:您觉得动漫门店里哪些商品或服务对老年人比较有吸引力?

经典怀旧动漫相关周边
清淡适口的主题餐食
适合拍照的国风动漫场景
手工体验类活动
养生相关的联名产品
都不感兴趣

Q12:您在动漫门店体验时遇到过哪些不便?

灯光太暗/太刺眼
音乐声音太大
商品摆放太高拿不到
没有休息座椅
工作人员介绍听不懂专业术语
没有遇到不便

Q13:如果门店开设老年人专属的动漫文化体验小课堂(如经典动漫回顾、手工制作),您是否愿意参加?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q14:您能接受在动漫门店单次人均消费的金额范围是?

50元以内
51-100元
101-200元
200元以上
不会在门店消费

Q15:请您对本次在动漫门店的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q16:您向身边同龄亲友推荐去动漫门店体验的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您觉得动漫门店是否有必要设置老年人专属休息区?

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q18:您希望动漫门店未来增加哪些适老化服务?

免费饮用水/老花镜借用
大字版商品介绍手册
老年人专属优惠
定期举办适合老年人的主题活动
应急医药箱
其他

Q19:您对动漫门店提升老年人体验还有其他什么建议吗?

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动漫门店老年人体验调研问卷
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