直播平台客户满意度调查问卷模板设计与回归分析应用研究——客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您使用直播平台的时长是？

Q4:您平时主要使用哪些类型的直播平台？

Q5:您平均每周观看直播的频率是？

Q6:请对您常用直播平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对直播平台的界面操作便捷性是否满意？

Q8:您对直播平台的视频播放流畅度是否满意？

Q9:您对直播平台的内容丰富度是否满意？

Q10:您对直播平台的主播专业度是否满意？

Q11:您对直播平台的互动功能（弹幕、连麦、打赏等）是否满意？

Q12:您对直播平台的商品/服务售后保障是否满意？

Q13:您对直播平台的会员权益性价比是否满意？

Q14:您对直播平台的广告推送合理性是否满意？

Q15:您对直播平台的隐私保护机制是否满意？

Q16:您对直播平台的客服响应效率是否满意？

Q17:您认为直播平台目前最需要改进的方面有哪些？

Q18:您向身边亲友推荐该直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:未来半年内，您继续使用该直播平台的意愿是？

Q20:您是否曾因为体验问题更换过常用的直播平台？

Q21:以下哪些因素会直接影响您对直播平台的使用选择？

Q22:您认为当前使用的直播平台还有哪些可以优化的地方？欢迎提出宝贵建议