基于飞书问卷的健身租户满意度测评体系研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您作为当前健身场馆租户的时长是？

Q4:您平均每周到健身场馆锻炼的频次是？

Q5:请对健身场馆的整体硬件设施（器材、场地、更衣室等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对健身场馆的环境卫生状况（通风、清洁、消毒频次等）进行评分（1-5分）

Q7:请对健身场馆教练的专业度与服务态度进行评分（1-5分）

Q8:请对健身场馆的课程丰富度与排课合理性进行评分（1-5分）

Q9:请对健身场馆的会员服务响应效率（咨询、投诉处理等）进行评分（1-5分）

Q10:请对健身场馆的收费标准与性价比进行评分（1-5分）

Q11:您选择当前健身场馆时最看重的因素有哪些？

Q12:您在健身过程中遇到过以下哪些问题？

Q13:您是否有向身边亲友推荐当前健身场馆的意愿？

Q14:您当前的会员到期后，是否会选择续费？

Q15:您希望健身场馆后续新增或优化哪些服务？

Q16:您此前是否参与过通过飞书问卷发放的服务满意度调研？

Q17:您认为通过线上问卷形式收集健身服务反馈的便捷程度如何？（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q18:您更倾向于通过哪种渠道反馈健身服务的意见建议？

Q19:您认为当前健身场馆最需要改进的一个方面是什么？请简要说明。

Q20:您对健身场馆的服务提升还有哪些其他的意见或建议？