家电产品满意度调查

Q1:您家中目前正在使用的家电主要购置时长为

Q2:您家中常用的家电品类包含以下哪些

Q3:您对目前家中使用的核心大家电（冰箱/洗衣机/空调）的整体满意度如何

Q4:请您对所使用家电的产品质量稳定性进行评分（1分最差，5分最好）

Q5:请您对所使用家电的功能实用性进行评分（1分最差，5分最好）

Q6:请您对所使用家电的操作便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

Q7:请您对所使用家电的能耗表现进行评分（1分最差，5分最好）

Q8:请您对所使用家电的外观设计美观度进行评分（1分最差，5分最好）

Q9:您在使用家电过程中是否遇到过产品故障问题

Q10:如果您遇到过家电使用问题，主要集中在哪些方面

Q11:您对家电品牌的售后服务响应速度满意度如何

Q12:您对家电售后维修/解决问题的效果满意度如何

Q13:您选购家电时最看重的因素有哪些

Q14:您未来1年内是否有购置新家电的计划

Q15:如果您计划购置新家电，会优先考虑哪些品类

Q16:您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品

Q17:您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q18:您是否愿意为家电的节能、智能等附加功能支付更高的溢价

Q19:您认为目前市面上的家电产品普遍存在哪些可改进的方向

Q20:关于家电产品的使用体验或优化建议，您还有哪些其他想法可以分享？