主题公园店员满意度测评与问卷设计应用研究

Q1:您所在的主题公园门店类型是？

Q2:您在当前主题公园门店的工作年限是？

Q3:您目前的用工性质是？

Q4:请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q5:您对目前的排班制度满意度如何？

Q6:请对您当前的薪酬福利水平（含基本工资、绩效、补贴等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些？

Q8:您对门店提供的岗前及在岗培训的满意度如何？

Q9:您希望门店补充哪些方面的培训内容？

Q10:请对您与直接上级的沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q11:您认为门店的奖惩机制公平性如何？

Q12:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

Q13:您对门店提供的员工休息区、工作物料等后勤保障的满意度如何？

Q14:您认为门店在员工关怀方面可以改进的方向有哪些？

Q15:您向身边亲友推荐来本主题公园门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您是否清楚所在门店的员工晋升通道与标准？

Q17:请对您当前岗位的个人职业发展空间满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:在服务游客过程中，您遇到的高频难题有哪些？

Q19:您认为门店的服务标准与操作流程清晰度如何？

Q20:请对您日常工作中所需设备（如收银机、点餐系统、备货工具等）的好用程度进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q21:您认为当前门店运营管理中最需要优先解决的1-2个问题是什么？

Q22:结合您的实际工作体验，您对提升主题公园门店员工满意度还有哪些其他建议？这些真实反馈也将为后续同场景的问卷设计优化提供一线参考依据。