飞书问卷逻辑设置功能在供应商用户满意度中的应用分析调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷逻辑设置功能在供应商用户满意度中的应用分析调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品体验、提升服务质量,本次调研所有数据仅用于研究分析,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您所在的企业与我方的合作时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常对接我方业务的频率是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度及更少

Q3:请您对我方整体服务的专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是否使用过飞书问卷参与过我方发起的供应商相关调研?

是,多次使用
是,使用过1-2次
否,从未使用过

Q5:您认为飞书问卷逻辑设置功能对提升调研作答流畅度的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助极大)

分数
标签

Q6:在过往参与的供应商相关调研中,您遇到过哪些影响作答体验的问题?

题目冗余,出现与自身无关的问题
跳转逻辑混乱,需要重复作答
选项设置不合理,无法匹配实际情况
问卷加载速度慢
题目表述模糊,理解成本高
未遇到明显问题

Q7:请您对我方需求响应的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q8:您认为合理的问卷逻辑设置(如根据作答内容自动展示相关题目、跳过无关题目)是否能提升您参与调研的意愿?

能,会大幅提升参与意愿
能,有一定提升作用
没有明显影响
不能,完全不影响

Q9:请您对我方问题解决的完成质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为以下哪些问卷设计优化方向,能更精准地收集真实的用户满意度反馈?

根据供应商类型匹配对应题目模块
设置合理的跳题逻辑减少无效作答
增加开放题收集具体建议
控制问卷总题量在合理范围
题目表述更贴合供应商实际业务场景
其他

Q11:您向其他合作方推荐我方产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:请您对双方合作过程中的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q13:您是否愿意在后续合作中,通过优化后的飞书问卷反馈您的真实评价与建议?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意

Q14:请您对我方合作政策的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q15:您认为影响双方合作体验的核心因素有哪些?

产品/服务质量稳定性
需求响应效率
问题解决能力
合作政策透明度
沟通对接顺畅度
反馈渠道便捷性

Q16:请您对我方提供的配套支持(如培训、操作指引等)完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q17:过去一年中,您对双方合作的整体感受符合以下哪项描述?

远超预期,体验很好
符合预期,体验不错
基本达到预期,存在小问题
低于预期,有较多需要改进的地方
远低于预期,体验较差

Q18:您认为我们在服务或合作流程上还有哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。

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