家政服务行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次家政服务行业员工满意度调研。本次问卷旨在真实了解家政从业者的工作现状与真实诉求,所有数据仅用于毕业论文研究分析,全程匿名填写,答案无对错之分,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄处于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您从事家政服务相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前主要从事的家政服务类型是?

日常保洁
母婴护理(月嫂/育儿嫂)
养老照护
家庭厨师
钟点工
其他

Q5:您目前的雇佣形式是?

家政公司全职员工
家政公司兼职员工
平台注册自由从业者
私单独立接活

Q6:请对您目前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前的薪资收入水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您目前的工作强度与作息合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前工作中最影响工作积极性的因素有哪些?

薪资待遇偏低
社保福利不完善
客户不尊重/沟通困难
工作强度过大
职业晋升空间小
社会认同感低
技能培训机会少
上户安全缺乏保障

Q10:您所在的公司/平台是否为您缴纳社会保险?

按规定全额缴纳
仅缴纳部分险种
完全没有缴纳
不清楚相关情况

Q11:您所在的公司/平台是否定期为员工提供免费的职业技能培训?

每月都有
每季度1-2次
每年1-2次
从未组织过

Q12:请对您所在公司/平台的日常管理与人文关怀进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您在工作中遇到与客户的纠纷时,所在公司/平台的处理态度通常是?

主动介入,公平维护员工权益
视情况处理,态度中立
偏向客户,要求员工妥协
完全不介入,让员工自行解决

Q14:您认为公司/平台最需要改进以下哪些方面,才能有效提升员工满意度?

提高基础薪资与提成比例
完善社保与意外保障
增加技能培训与考证支持
建立公平的客户评价与申诉机制
提供员工心理疏导与关怀
明确岗位晋升通道
合理安排排班减少过度劳累

Q15:您向身边同样从事家政工作的朋友推荐入职当前所在公司/平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您对自己目前的职业身份认同感如何?

非常认同,觉得工作有价值
比较认同,靠劳动获得收入很踏实
一般,只是一份谋生的工作
不太认同,觉得社会地位低
非常不认同,有机会就会转行

Q17:您是否有在未来1年内更换家政服务相关工作或者转行的打算?

完全没有,打算长期做下去
暂时没有,走一步看一步
有考虑,在观望更好的机会
已经有明确的转行/换公司计划

Q18:您平均每个月的休息天数是?

少于2天
2-4天
4-6天
6-8天
8天以上

Q19:工作中您最希望获得哪些方面的支持?

更透明的薪资结算规则
上户期间的安全保障
客户的尊重与理解
专业的家政技能提升培训
稳定的订单来源
节假日福利与慰问
职业发展规划指导

Q20:对于提升家政从业者的工作体验与员工满意度,您还有哪些具体的意见或建议?

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