医院市场调查洞察报告：数据背后的问题与机会调研问卷

Q1:您近一年内是否有过前往医院就诊/陪诊的经历？

Q2:您选择就诊医院时，最优先考虑的因素是？

Q3:您通常通过哪些渠道了解医院的相关信息？

Q4:您对最近一次就诊医院的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在就诊过程中遇到过哪些不满意的问题？

Q6:您是否愿意为更优质的就诊服务（如优先就诊、专人导诊、术后随访等）支付一定的额外费用？

Q7:您认为以下哪些医院服务最值得优化升级？

Q8:您日常更倾向于选择哪种类型的医院进行常规疾病诊疗？

Q9:请您对当前医院的医保结算便捷程度进行评分（1星非常不便，5星非常便捷）

Q10:您是否有过跨院转诊/重复检查的经历？

Q11:您期待医院未来新增哪些便民服务？

Q12:您向亲友推荐您常去的就诊医院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您认为医院在品牌宣传方面最需要加强哪类内容的传播？

Q14:您平均每年在个人/家庭医疗健康方面的支出大概是多少？

Q15:以下哪些因素会促使您尝试更换就诊医院？

Q16:您是否关注过医院的互联网诊疗服务（如线上复诊、电子处方、线上开检查单等）？

Q17:请您对就诊过程中的个人隐私保护情况进行评分（1星保护很差，5星保护很好）

Q18:您认为当前民营医院相比公立医院最突出的优势是？

Q19:对于医院未来的服务优化，您还有哪些其他的建议或期待？