体检用户满意度调研问卷(问卷网甄别题功能应用分析)
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您好!感谢您参与本次体检用户满意度调研。本次调研旨在了解您在体检服务中的真实体验,为优化服务流程、提升用户满意度提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
Q1:您最近一次参加体检的时间是?
Q2:您本次体检的机构类型是?
Q3:您选择该体检机构的首要原因是?
Q4:请对体检前的预约便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您预约体检时,是否遇到过以下问题?
Q6:请对体检现场的指引标识清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对体检过程中的排队等候时长进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您在体检过程中,单项检查的最长等候时间约为?
Q9:请对医护人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对医护人员的专业操作水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您认为体检过程中哪些环节需要重点改进?
Q12:您获取体检报告的方式是?
Q13:请对体检报告的出具及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请对体检报告的内容详细程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您是否能看懂体检报告中的指标说明与健康建议?
Q16:体检报告出具后,机构是否提供了报告解读服务?
Q17:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q18:如果未来再次体检,您优先选择同一家机构的意愿是?
Q19:以下哪些增值服务会提升您对体检服务的好感度?
Q20:您是否遇到过体检机构过度推销套餐/产品的情况?
Q21:您认为该体检机构最值得肯定的地方是什么?
Q22:对于提升体检服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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