养老机构员工调查

您好！欢迎参与本次养老机构员工调查，本次问卷旨在了解一线服务与管理团队的真实工作感受、职业发展需求及对机构运营的建议，所有信息仅用于内部优化分析，全程匿名填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的岗位类别是？

护理照护岗

康复医疗岗

后勤保障岗

行政运营岗

管理岗

Q2:您从事养老相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的用工形式是？

正式合同制员工

劳务派遣员工

退休返聘人员

实习/见习人员

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些？

照护工作强度大

夜班排班频次高

与长者/家属沟通难度大

薪酬待遇低于预期

职业晋升通道不清晰

团队协作效率低

Q6:您对目前的薪酬福利水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您最希望机构补充或优化的福利项目有哪些？

提高基础薪资

增加夜班补贴/岗位津贴

完善社保及补充医疗保障

提供带薪年假/弹性调休

发放节日福利/员工关怀物资

定期组织员工体检

Q8:您认为机构目前提供的岗位技能培训是否能满足工作需求？

完全满足，培训内容实用全面

基本满足，核心技能覆盖到位

一般，部分内容与实际工作脱节

不太满足，培训频次低且内容浅显

完全不满足，几乎没有相关培训

Q9:您最希望获得哪些方向的培训支持？

老年护理专业技能（如失智照护、压疮护理等）

应急救护技能（如噎食急救、突发疾病处置等）

沟通技巧（与长者、家属的沟通方法）

心理调适能力（应对职业倦怠、情绪压力）

管理能力提升（针对储备管理人才）

智能养老设备操作技能

Q10:您所在团队的日常沟通协作氛围如何？

氛围融洽，协作顺畅

整体较好，偶有小摩擦

一般，沟通效率不高

氛围较差，协作存在明显障碍

Q11:您认为直接上级对您工作的支持与指导是否到位？

非常到位，能及时给予帮助和反馈

比较到位，大部分问题能得到解决

一般，支持力度有限

不太到位，很少获得有效指导

完全不到位，几乎没有支持

Q12:您向身边亲友推荐来本机构从事养老相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您对自己在本机构的职业发展前景是否有清晰预期？

非常清晰，有明确的晋升路径

比较清晰，知道努力方向

一般，了解不多

比较模糊，没什么方向

完全不清晰，看不到发展空间

Q14:您认为机构目前在运营管理中存在哪些亟待改进的问题？

人员配置不足，工作负荷过重

管理制度僵化，灵活性不足

照护设备/物资配备不全

对员工的人文关怀不足

绩效考核标准不合理

长者服务流程有待优化

Q15:您是否曾因工作压力产生过离职的想法？

从未有过

偶尔有过，但不会真的离职

有时会考虑，正在观望机会

已经有明确的离职计划

Q16:哪些因素会让您愿意长期在本机构工作？

合理的薪酬增长机制

清晰的职业晋升通道

和谐的团队工作氛围

充足的培训学习机会

完善的员工关怀体系

对养老服务工作的价值认同

Q17:请对您日常使用的养老照护设备、工具的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常好用）

分数

标签

Q18:您认为机构目前的人员排班安排是否合理？

非常合理，充分考虑员工休息需求

比较合理，偶尔有不合理安排

一般，存在部分排班问题

不太合理，休息时间难以保障

非常不合理，排班随意性大

Q19:您在工作中是否能获得足够的心理支持来应对职业倦怠？

完全可以，机构有专门的心理疏导渠道

基本可以，同事和上级会给予关心

一般，很少获得相关支持

不太可以，压力大多自己消化

完全没有相关支持

Q20:您认为开展员工调查最应该重点关注哪些核心维度？

薪酬福利满意度

工作负荷与压力水平

职业发展与培训需求

团队氛围与管理效能

工作环境与硬件支持

员工价值感与归属感

Q21:您对提升机构养老服务质量、改善员工工作体验还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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