基于问卷网的驾校观众满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您是否有过驾校学车或陪同亲友参与驾校相关活动的经历？

Q2:您接触或了解驾校相关服务的主要渠道是？

Q3:请您对所接触驾校的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为驾校服务中最影响体验感的核心环节是？

Q5:您在参与驾校相关服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q6:如果您要对驾校服务进行评价，您更倾向于通过哪种方式提交反馈？

Q7:您认为线上调研工具（如问卷网）在收集服务满意度反馈时的便捷度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您认为一套科学的驾校观众满意度测评体系，应该包含哪些核心维度？

Q9:您是否愿意在完成驾校服务后，花3-5分钟填写一份结构化的满意度调研问卷？

Q10:您对驾校教练教学专业度的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对驾校练车场地设施（如车辆状况、场地标识、休息区等）的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对驾校报名、约课、考试全流程安排顺畅度的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为满意度调研结果是否应该向公众公开，作为选择驾校的参考依据？

Q14:您认为以下哪些激励方式，会提升您填写驾校满意度调研的参与度？

Q15:您向身边亲友推荐您所接触过的驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您认为当前市面上的驾校满意度评价存在的最大问题是？

Q17:您认为基于标准化线上工具搭建的满意度测评体系，对提升驾校整体服务质量的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q18:对于优化驾校观众满意度测评工作，您还有哪些其他的建议或想法？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？