会员运营青少年态度与行为用户调研对比研究

您好!欢迎参与本次会员运营青少年态度与行为用户调研对比研究,本次用户调研旨在了解青少年群体在会员体系中的真实态度与行为偏好,所有回答仅用于统计分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段属于

12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-24岁

Q2:您目前是否注册过各类平台的会员账号

是,注册过3个及以上
是,注册过1-2个
否,从未注册过

Q3:您通常会因为哪些原因开通平台会员

专属折扣优惠
免广告权益
专属内容/功能
好友邀请
新人免费试用
其他

Q4:您平均每月在会员相关消费上的支出大约是

10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上

Q5:您对目前使用过的会员服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:在会员权益中,您最看重的维度有哪些

权益实用性
价格合理性
会员专属身份感
活动丰富度
客服响应效率
其他

Q7:您是否会因为会员专属活动主动提升平台使用频率

每次都会
大部分时候会
偶尔会
完全不会

Q8:当会员到期时,您的续费率通常是

几乎每次都会续费
觉得划算才续费
很少续费
从不续费

Q9:哪些因素会导致您放弃续费会员

价格上涨
权益缩水
使用频率降低
找到更优惠的替代平台
忘记续费
其他

Q10:您是否会向身边的同学、朋友推荐您觉得好用的会员服务

经常推荐
偶尔推荐
别人问起才推荐
从不推荐

Q11:您通常通过哪些渠道了解会员相关的活动信息

平台首页推送
社交媒体博主推荐
同学/朋友分享
短视频平台广告
线下活动宣传
其他

Q12:您认为当前面向青少年的会员运营活动对您的吸引力有多大?(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)

分数
标签

Q13:您是否遇到过会员权益宣传与实际不符的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过

Q14:您更偏好哪种形式的会员专属福利

现金优惠券
限定周边礼品
线上虚拟权益
线下活动参与资格
积分兑换好礼
其他

Q15:您是否愿意为了获得会员成长值主动完成平台指定的任务(如签到、浏览内容、分享等)

非常愿意
比较愿意
视任务难度而定
完全不愿意

Q16:您对会员等级体系(如普通会员、高级会员、VIP等)的重视程度如何?(1分完全不在意,5分非常在意)

分数
标签

Q17:如果平台推出青少年专属会员套餐,您的尝试意愿是

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q18:您认为青少年专属会员套餐应该包含哪些特色内容

学习相关权益
兴趣内容特权
健康消费提醒
家长共管功能
适合青少年的专属优惠
其他

Q19:综合来看,您向同龄人推荐优质会员服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:关于面向青少年群体的会员服务优化,您还有哪些其他的想法或建议?

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