睡眠健康门店老员工体验调研问卷

您好！非常感谢您参与本次睡眠健康门店老员工体验调研，本次调研旨在了解一线老员工在门店服务、工作支持与职业发展等方面的真实感受，所有回答均匿名保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在睡眠健康门店的工作年限是？

1-2年

3-5年

6-10年

10年以上

Q2:您目前所在的岗位是？

睡眠健康顾问

门店店长/副店长

产品体验师

售后支持人员

其他

Q3:请对您当前整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为门店的睡眠健康相关产品专业培训是否充足？

非常充足，能完全支撑服务需求

比较充足，基本满足日常需求

一般，部分知识存在缺口

不太充足，经常遇到无法解答的专业问题

严重不足，缺乏系统培训

Q5:您在日常为顾客提供睡眠健康咨询服务时，遇到的主要困难有哪些？

专业知识储备不足

产品适配方案不够丰富

顾客睡眠问题复杂难以判断

门店配套检测工具有限

服务流程不够顺畅

没有明显困难

Q6:请对门店当前的薪酬福利体系满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为门店的排班制度是否合理？

非常合理，充分兼顾员工作息

比较合理，偶尔需要调整

一般，高峰时段排班压力较大

不太合理，休息时间难以保障

非常不合理，排班随意性强

Q8:您认为门店目前在员工关怀方面做得较好的方面有哪些？

定期团队建设活动

员工睡眠健康福利（如产品试用、睡眠监测等）

弹性调休机制

心理疏导支持

职业晋升通道清晰

以上都没有

Q9:您是否清晰了解公司针对老员工的晋升发展路径？

非常清晰，有明确的成长目标

比较清晰，知道大致方向

一般，仅了解部分规则

不太清晰，很少收到相关说明

完全不了解

Q10:请对您日常工作中获得的团队协作支持满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为门店运营中最需要优化的环节是？

到店顾客引流机制

睡眠健康服务标准化流程

员工专业能力提升体系

客诉处理响应机制

门店硬件环境升级

跨部门协作效率

Q12:您是否有机会参与门店服务方案或产品优化的建议反馈？

经常参与，建议会被认真采纳

偶尔参与，部分建议被参考

很少参与，反馈渠道不畅通

从未参与，没有相关反馈机制

Q13:您向身边亲友推荐来本睡眠健康门店工作或消费的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:请对您当前工作带来的职业成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q15:您认为哪些措施能有效提升老员工的工作归属感？

提高老员工工龄津贴

设立资深员工专业认证体系

增加睡眠健康领域的外部学习机会

完善老员工带教激励机制

定期开展员工睡眠健康关怀活动

优化绩效奖励规则

Q16:您在工作中是否出现过因长期站立、作息不规律等导致的睡眠或健康问题？

从未出现

偶尔出现，不影响工作

有时出现，需要调整作息

经常出现，已经影响工作状态

问题较严重，有就医需求

Q17:您认为门店针对员工的睡眠健康支持是否到位？

非常到位，有完善的支持措施

比较到位，会定期提醒关注作息

一般，仅提供基础福利

不太到位，很少关注员工相关需求

完全没有相关支持

Q18:请对门店当前的绩效考核公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q19:您在服务顾客过程中，顾客最常咨询的睡眠相关问题类型是？

失眠改善方案

寝具产品适配选择

睡眠呼吸问题咨询

作息调整建议

儿童/老人睡眠照料建议

其他

Q20:您认为自己目前的专业能力是否能匹配顾客日益多元的睡眠健康服务需求？

完全匹配，能应对各类需求

基本匹配，少数需求需要支持

一般，需要补充更多专业知识

不太匹配，经常需要求助同事或上级

差距较大，急需系统培训

Q21:您对提升睡眠健康门店老员工工作体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

睡眠健康门店老员工体验调研问卷

关于

1个月前

更新

942

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷