基于腾讯问卷的百货管理者态度调研问卷

您好！本次调研依托腾讯问卷平台开展，旨在了解百货行业管理者在经营管理、数字化转型及用户运营等方面的态度与实践经验，所有数据仅用于汇总分析，我们将严格保密您的个人信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在百货企业的经营规模属于以下哪个区间？

单店经营，年营收1亿以下

区域连锁（2-5家门店），年营收1-10亿

省级连锁（6-20家门店），年营收10-50亿

全国性连锁（20家以上门店），年营收50亿以上

Q2:您在百货行业的管理岗位任职年限是？

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前主要负责的管理板块是？

门店整体运营

招商与品牌管理

市场营销与用户运营

数字化与技术建设

供应链与商品管理

人力资源与行政管理

Q4:请对您所在企业当前整体经营状况的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前百货行业面临的主要经营压力来自哪些方面？

电商及直播电商分流

线下客流持续下滑

租金与人力成本上涨

品牌招商难度加大

消费者需求变化快

周边商圈同质化竞争

其他

Q6:您所在企业是否已经启动数字化转型相关布局？

已完成全面数字化布局

正在推进核心板块数字化

处于规划调研阶段

暂未启动相关计划

Q7:在数字化转型过程中，您所在企业已落地的应用包括哪些？

会员数字化管理系统

线上商城/小程序

到店客流智能分析

智能导购/服务终端

线上营销活动工具

供应链数字化管理

其他

Q8:您认为数字化工具对百货门店经营效率的提升作用有多大？（1分几乎没有作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q9:您是否使用过在线调研工具（如腾讯问卷）收集经营相关的反馈数据？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q10:您通常会通过在线调研收集哪些维度的数据？

到店消费者满意度

品牌商户合作反馈

员工工作满意度

营销活动效果评估

新业务/新业态接受度

竞品相关调研

其他

Q11:您认为在线调研工具收集的数据对经营决策的参考价值如何？（1分完全没有参考价值，5分参考价值极高）

分数

标签

Q12:您所在企业当前的会员复购率处于哪个区间？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q13:您认为提升消费者到店意愿最有效的举措有哪些？

引入首店/特色品牌

举办主题营销/IP活动

增加餐饮/娱乐等体验业态

优化停车/导购等配套服务

发放消费券/会员专属优惠

打造线上线下融合的消费场景

其他

Q14:您对未来1年百货行业整体发展态势的判断是？

明显回暖，实现较快增长

平稳复苏，小幅增长

保持当前水平，无明显变化

面临较大压力，出现下滑

Q15:未来1-3年，您所在企业计划重点投入的方向包括？

业态升级调整

数字化能力建设

会员精细化运营

私域流量搭建

跨业态合作（如文旅、艺术）

下沉市场拓店

其他

Q16:您对所在企业未来1年的经营业绩增长信心如何？（1分完全没信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q17:您向同行推荐使用专业在线调研工具辅助经营决策的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您认为当前百货经营管理中最亟待解决的问题是什么？欢迎分享您的看法。

填空1

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