基于家长满意度的灵活用工服务改进研究调查问卷

Q1:您的孩子目前所处的学龄阶段是？

Q2:您家庭目前是否使用过面向育儿/家政场景的灵活用工服务（如临时育儿嫂、上门家教、临时陪护、家政钟点工等）？

Q3:您平均每月在育儿/家庭服务类灵活用工上的支出大概在什么区间？

Q4:结合您的实际体验，请对目前接触到的灵活用工服务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对灵活用工服务的响应匹配效率（从提出需求到匹配到合适人员的时长）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对灵活用工服务的收费透明度与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对服务过程中的人员安全背景可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在选择灵活用工服务时，最看重以下哪些因素？

Q9:您通常通过哪些渠道获取灵活用工服务相关信息？

Q10:您在使用灵活用工服务过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q11:如果灵活用工平台能提供更贴合家庭育儿场景的定制化服务包，您的尝试意愿是？

Q12:您认为以下哪些服务改进方向，最能提升您对相关灵活用工服务的整体满意度？

Q13:您对目前所使用的灵活用工服务的整体满意度评价是？

Q14:您向身边有同类需求的家长推荐靠谱灵活用工服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q15:请对灵活用工服务的个性化需求满足程度（如特殊照护要求、定制化时间安排等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您希望未来灵活用工服务针对家长群体新增哪些专项服务？

Q17:您认为灵活用工服务平台是否有必要针对家长用户建立专属的服务信用评价体系？

Q18:从家长的实际需求出发，您对当前灵活用工服务还有哪些具体的改进建议或期待？