课后托管用户满意度题库设计与随机抽题应用研究调查问卷

Q1:您的孩子目前所在的学段是？

Q2:您的孩子参与课后托管服务的时长有多久？

Q3:您选择课后托管服务的最主要原因是？

Q4:请您对当前课后托管的师资配备情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对课后托管的作业辅导质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对课后托管的场地安全与卫生条件进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对课后托管的餐饮/点心供应质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对课后托管的兴趣课程丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前课后托管服务最需要改进的方面有哪些？

Q10:您是否了解课后托管服务的具体收费标准与退费规则？

Q11:您平均每月在课后托管服务上的花费大概是多少？

Q12:托管机构/学校是否会定期向您反馈孩子在托管期间的表现？

Q13:您向其他家长推荐当前课后托管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:如果我们通过标准化用户满意度题库开展调研，您是否愿意配合填写相关问卷？

Q15:您认为每次课后托管相关调研的题量控制在多少范围内比较合适？

Q16:您认为以下哪些用户满意度相关的调研维度最需要重点关注？

Q17:您是否接受调研采用随机抽题的方式，即不同家长填写的具体题目略有差异，但覆盖核心评价维度？

Q18:您更倾向于通过哪种渠道参与课后托管相关的满意度调研？

Q19:您认为随机抽题的调研方式对真实反映课后托管服务整体水平的可信度如何？（1分完全不可信，5分非常可信）

Q20:您是否遇到过课后托管服务中反馈的问题迟迟得不到解决的情况？

Q21:您希望课后托管未来增加哪些类型的服务内容？

Q22:对于提升课后托管服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？