问卷网新能源汽车满意度调查：防作弊与数据质量管理研究

您好！欢迎参与本次由问卷网发起的新能源汽车满意度调查。本次调研旨在通过科学的防作弊机制与数据质量管理方法，收集真实有效的用户反馈，为行业提升产品与服务质量提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际体验放心作答。

Q1:您是否拥有或长期使用（累计3个月以上）新能源汽车？

是，目前正在使用

曾经使用过，现已换购燃油车

从未使用过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您目前使用的新能源汽车品牌类型是？

传统车企新能源品牌（如比亚迪、广汽埃安等）

造车新势力（如蔚来、小鹏、理想等）

科技/互联网跨界品牌（如特斯拉、问界等）

合资/外资品牌新能源车型

Q3:您的车辆已使用时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对您车辆的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在购车时最关注以下哪些核心因素？

续航里程与实际达成率

充电便利性与速度

购车价格与优惠力度

智能座舱与辅助驾驶功能

售后保养与维修成本

电池安全与质保政策

外观内饰设计

Q6:您日常主要的补能方式是？

家用私人充电桩

小区/单位公共充电桩

品牌超充站

第三方公共快充站

换电站

Q7:您对车辆实际续航表现（尤其是冬季/高速场景）的满意程度如何？

分数

标签

Q8:您遇到过的最频繁的车辆质量问题是？

车机系统卡顿/死机/断网

电池衰减过快或续航虚标

充电故障或接口问题

异响、装配工艺问题

辅助驾驶功能误判/失灵

暂未遇到明显质量问题

Q9:您对品牌售后服务（响应速度、维修效率、服务态度）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您是否向身边亲友推荐过您目前使用的新能源汽车品牌？

主动推荐过多次

被问及时会推荐

中立，不主动推荐也不贬低

明确表示不推荐

Q11:从0到10分，您有多大可能将该品牌新能源汽车推荐给朋友或同事？

选项1

Q12:您认为当前新能源汽车在哪些方面最需要改进？

降低电池更换与维修成本

提升公共充电网络覆盖密度

优化车机系统稳定性与OTA体验

提高二手车残值透明度

完善售后网点与救援服务

加强电池安全防护技术

Q13:您在填写线上调研问卷时，是否遇到过明显的“无效问卷”诱导（如要求全部选最高分、秒过题目等）？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没有注意过

Q14:您认为以下哪种防作弊设置最能保障问卷数据的真实有效？

设置逻辑跳转题（如未用车则跳过用车体验题）

限制答题最短时长，防止秒选

插入测谎题/验证题（如“本题请选第三个选项”）

同一IP/设备仅允许提交一次

开放题设置最低字数要求

Q15:对于问卷中涉及个人用车体验的开放题，您通常会？

认真填写真实感受与建议

简单写几个字应付

随便输入无意义字符

直接跳过不填

Q16:您认为严格的数据质量管理（如剔除无效答卷、清洗异常数据）对提升调研结果可信度的重要程度如何？

分数

标签

Q17:您未来换购车辆时，优先考虑的动力类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电混动/增程式（PHEV/REEV）

油电混动（HEV）

传统燃油车

暂不确定

Q18:您通过哪些渠道获取新能源汽车的评测与口碑信息？

汽车垂直平台（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（抖音、B站等车评内容）

身边亲友车主的真实反馈

品牌官方发布会/官网

线下门店试驾体验

专业调研报告或满意度榜单

Q19:您是否愿意参与后续更长周期的新能源汽车用户体验追踪调研？

愿意，希望能帮助产品改进

视奖励情况而定

不愿意，担心信息泄露或被打扰

Q20:对于提升新能源汽车产品体验或调研数据质量，您还有哪些其他建议？

填空1

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