课外辅导老员工态度与行为人才盘点对比研究

Q1:您目前在课外辅导机构的从业年限属于以下哪个区间？

Q2:您目前的岗位类型是？

Q3:您所在机构是否定期开展标准化的人才盘点工作？

Q4:请结合日常工作表现，对您身边入职5年以上老员工的整体工作责任心进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:请对老员工日常面对学生及家长咨询时的主动响应态度进行评分（1分表示非常被动，5分表示非常主动）

Q6:您观察到老员工在日常教学服务中，常见的积极行为表现有哪些？

Q7:您观察到老员工在工作中可能存在的待改进行为有哪些？

Q8:对比新员工，您认为老员工在面对学生个性化需求时的响应态度整体如何？

Q9:在您看来，老员工的工作态度对机构整体服务口碑的影响程度如何？

Q10:请对老员工在跨部门协作（如教务、销售、运营配合）中的配合度进行评分（1分表示极不配合，5分表示非常配合）

Q11:您认为在人才盘点相关评估维度中，老员工的工作态度指标应当占据多大的权重？

Q12:您认为哪些因素会显著影响老员工的工作态度与行为表现？

Q13:您所在机构针对老员工的态度与行为表现，是否有明确的评估与激励机制？

Q14:请对您接触到的老员工整体职业认同感（对课外辅导行业、对所在机构的认可程度）进行评分（1分表示认同感极低，5分表示认同感极高）

Q15:对比新员工，老员工在面对机构制度调整、教学模式改革时的接受态度整体如何？

Q16:您认为开展人才盘点时，针对老员工群体应当重点关注哪些行为指标？

Q17:您认为老员工出现消极工作态度和行为的最主要原因是什么？

Q18:您认为目前机构内老员工的整体行为表现，能够为新员工起到正向示范作用的程度如何？（1分表示完全起不到示范作用，5分表示示范作用非常强）

Q19:您是否认同“老员工的态度与行为表现是机构人才盘点中区分核心人才与普通人才的关键依据”这一说法？

Q20:您认为可以通过哪些方式有效引导老员工保持积极的工作态度与正向行为？

Q21:结合您的实际观察，您对课外辅导机构优化老员工态度与行为管理、完善相关评估机制有哪些具体建议？