个护用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平时购买个护产品的频率大概是？

Q4:您日常会购买以下哪些类别的个护产品？

Q5:您购买个护产品时最优先考虑的因素是？

Q6:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

Q7:请对您最近半年使用过的个护产品的整体功效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您购买过的个护产品的成分安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对个护产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对个护品牌的售前咨询服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对个护产品的物流配送体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对个护品牌的售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过个护产品使用后过敏/不适的情况？

Q14:如果遇到个护产品使用不适，您通常会采取哪些处理方式？

Q15:您是否会主动向身边人推荐您觉得好用的个护产品？

Q16:您向亲友推荐您常用个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您认为当前个护产品市场存在哪些普遍问题？

Q18:您是否愿意为天然/有机成分的个护产品支付更高的价格？

Q19:以下哪些个护产品的营销方式最容易让您产生购买欲？

Q20:您平均每个月在个护产品上的消费大概是多少？

Q21:您对目前使用的个护产品或品牌有哪些具体的改进建议？