基于用户反馈的百货产品优化研究调查问卷

Q1:您平时购买百货类产品的频率大概是？

Q2:您通常会通过哪些渠道选购百货产品？

Q3:您在选购百货产品时，最优先考虑的因素是？

Q4:请您对目前市场上常见百货产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在使用百货产品过程中，最常遇到的问题有哪些？

Q6:当您遇到百货产品使用问题时，是否会主动向品牌或平台提交相关反馈？

Q7:您通常会通过哪些渠道提交用户反馈？

Q8:您认为目前收集用户反馈的渠道便捷程度如何？

Q9:您对过往提交反馈后获得的响应与处理结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为有效的用户反馈收集机制，应当包含哪些特点？

Q11:您希望百货产品在以下哪些维度优先进行优化？

Q12:您是否愿意参与后续的百货产品深度体验与意见征集活动？

Q13:以下哪些百货产品品类是您日常消费占比最高的？

Q14:您向身边亲友推荐您满意的百货产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意）

Q15:您认为百货品牌对消费者意见的重视程度，会多大程度影响您的复购选择？（1分完全不影响，5分影响极大）

Q16:您认为以下哪些方式能够更好地推动百货产品贴合消费者真实需求？

Q17:您的年龄区间是？

Q18:关于百货产品的优化升级，您还有哪些具体的意见或建议？