博物馆会员消费行为调研问卷设计

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您成为本博物馆会员的时长是？

Q3:您目前持有的会员等级是？

Q4:您当初办理博物馆会员的主要动因有哪些？

Q5:过去12个月内，您在博物馆相关场景的消费主要集中在哪些领域？

Q6:过去12个月，您在博物馆相关场景的累计消费金额（不含基础会员费）约为？

Q7:请您对当前会员权益与消费场景的匹配度进行评分（1分极不匹配，5分非常匹配）

Q8:您平均每年参观本博物馆的频次约为？

Q9:以下哪些因素会促使您在博物馆内产生消费？

Q10:您通常通过哪些渠道获取博物馆消费相关活动信息？

Q11:您认为当前会员消费服务中最需要改进的环节是？

Q12:您向身边亲友推荐本博物馆会员及相关消费产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您是否有过会员到期后续费的经历？

Q14:影响您是否续费会员的核心因素有哪些？

Q15:请您对博物馆文创产品的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q16:您更期待博物馆推出哪些类型的会员专属消费产品？

Q17:您是否愿意为高品质的付费特展/专属活动支付高于常规价格的费用？

Q18:您的消费决策更偏向以下哪种类型？

Q19:请您对博物馆消费场景的数字化体验（如线上购票、线上商城、预约服务等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为以下哪些增值服务能有效提升您的会员消费意愿？

Q21:您日常更偏好的文化消费类型是？

Q22:结合您的参观消费经历，您对优化博物馆会员消费体验还有哪些具体建议？（可从权益设计、产品开发、服务提升等角度说明）