基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究问卷

您好!我们正在开展基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究,旨在了解摄影类租户对平台服务、配套支持及运营体验的真实评价,您的反馈对优化服务体系至关重要,问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您作为摄影类租户入驻当前平台的时长为

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的摄影服务主营方向是

人像写真
商业产品摄影
婚礼跟拍
活动纪实摄影
风光/艺术摄影
其他

Q3:请您对平台为摄影租户提供的线上店铺搭建功能的易用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是否使用过问卷星类的调研工具收集过客户对摄影服务的反馈

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q5:请您对平台提供的摄影作品展示空间(画质压缩率、展示布局、存储容量)满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您在平台运营过程中遇到过以下哪些问题

客户咨询响应不及时
订单结算周期过长
作品版权保护机制不足
流量扶持力度弱
摄影场景配套资源对接困难
其他

Q7:请您对平台的摄影类租户专属运营活动(如摄影主题赛事、专场推广)的效果满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为平台当前的抽成比例对摄影类租户来说是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q9:您希望平台为摄影租户新增以下哪些配套服务

专业摄影器材租赁对接
线下拍摄场地合作推荐
摄影后期修图工具权益
客户精准画像推送
摄影技能培训课程
其他

Q10:请您对平台客服针对摄影类租户问题的解决效率与专业度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您是否愿意向其他摄影从业者推荐入驻当前平台

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:请您对平台提供的摄影类订单交易保障机制(如退单纠纷处理、定金保障)满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您通常通过哪些渠道获取摄影服务的客户需求

平台自然流量
社交媒体引流
老客户转介绍
线下异业合作
问卷星等工具收集的客户需求调研
其他

Q14:请您对平台的数据分析功能(如客户来源分析、热门摄影风格统计)实用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为平台针对摄影类租户的品牌曝光资源分配是否公平

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q16:您认为当前平台在服务摄影类租户方面还有哪些需要改进的地方?请简要说明

填空1

Q17:请您对平台整体的摄影租户服务体验进行综合评分(1-5分)

分数
标签

Q18:如果未来平台联合专业调研工具优化摄影租户满意度反馈机制,您是否愿意参与

非常愿意
视奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究问卷
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2个月前
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