滑雪用户满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次滑雪用户满意度调研，我们希望通过您的真实反馈，了解您在滑雪消费与体验过程中的实际感受，为优化雪场服务、提升整体滑雪体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的滑雪经验年限是？

1年以内（新手）

1-3年（初级爱好者）

3-5年（中级爱好者）

5年以上（资深爱好者）

Q2:您平均每个雪季的滑雪频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您本次前往的雪场类型是？

室内仿真雪场

城市周边户外中小型雪场

目的地大型户外雪场

专业竞技训练雪场

Q4:您选择滑雪目的地时，最看重以下哪些因素？

雪道数量与难度分级

雪质与雪道维护情况

门票/雪具租赁性价比

交通便利程度

配套餐饮住宿条件

教练教学专业度

雪场安全保障措施

Q5:请您对本次滑雪体验的雪道设计合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对雪场的雪质维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对雪场缆车、魔毯等运力设施的等待时长与运行效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您本次是否租赁了雪场提供的雪具（雪板、雪鞋、头盔等）？

是，全部租赁

是，部分租赁

否，使用自带雪具

Q9:若您租赁了雪具，请对雪具的新旧程度与穿戴舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；未租赁可选择中间分值跳过）

分数

标签

Q10:您本次是否聘请了雪场的滑雪教练进行教学？

是，聘请了1对1私教

是，参与了多人团课

否，自主滑行

Q11:若您接受了教练教学，请对教练的专业能力与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；未接受教学可选择中间分值跳过）

分数

标签

Q12:您在滑雪过程中遇到过以下哪些问题？

雪道拥挤，滑行空间不足

雪具租赁排队时间过长

缆车等待时间过久

雪面存在冰壳/裸土等安全隐患

工作人员服务响应不及时

餐饮价格过高且口味不佳

休息区座位不足

未遇到明显问题

Q13:您对雪场的安全提示、巡逻救援等安全保障措施的感受是？

非常完善，安全感很强

比较完善，基本有安全感

一般，存在少量安全盲区

不太完善，有明显安全隐患

Q14:请您对雪场的票务预订、入园核销流程便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对雪场配套的餐饮、休息区、储物柜等服务设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您未来1年内再次前往同类型雪场滑雪的意愿是？

非常愿意，会优先选择

比较愿意，会纳入考虑

不确定，视情况而定

不太愿意，优先选择其他雪场

Q18:您认为雪场最需要优先优化的方向是？

提升雪质维护频率

增加运力设施，减少排队

更新租赁雪具

提升教练服务水平

优化餐饮住宿配套

完善安全保障措施

合理控制客流密度

降低整体消费价格

Q19:您通常通过哪些渠道获取滑雪目的地的相关信息？

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友推荐

旅游/滑雪类APP

雪场官方公众号/官网

线下旅行社推荐

Q20:结合您本次的滑雪体验，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

滑雪用户满意度调研问卷

关于

1周前

更新

613

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷