环保门店研究生体验调研问卷

您好！感谢您参与本次环保门店研究生体验调研，我们希望通过本次调研了解研究生群体在环保门店消费、实践与服务体验中的真实感受，为绿色消费场景优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您目前的研究生就读阶段是？

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级及以上

Q3:您所学的专业类别是？

环境科学与工程类

经济管理类

人文社科类

理工科类

艺术设计类

其他

Q4:您平均每月前往各类实体门店（含零售、餐饮、服务类门店）的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您是否有过环保主题门店的消费或体验经历？

有，且经常光顾

有，偶尔体验

听说过但从未去过

完全没听说过

Q6:您通常通过哪些渠道了解到环保门店的相关信息？

社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）

同学或朋友推荐

学校相关课程或实践活动

线下门店宣传

学术文献或行业报告

其他

Q7:请您对目前接触过的环保门店在“低碳环保理念传递”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您前往环保门店体验的最主要动因是？

认可绿色环保理念，支持可持续消费

门店产品或服务有特色，体验感好

学术研究或课程作业需要收集相关素材

打卡拍照，满足社交分享需求

距离近，消费便利

其他

Q9:您认为环保门店最吸引您的特质有哪些？

采用可降解包装、循环材料等环保物料

设置旧物回收、闲置交换等绿色互动环节

售卖低碳认证、本地有机类产品

门店装修采用节能设计、减少资源浪费

主动公开碳减排相关实践数据

推出绿色消费专属优惠活动

Q10:请您对环保门店的产品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在环保门店消费时，单次平均消费金额大约在哪个区间？

20元及以下

21-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q12:您认为当前环保门店在服务体验上存在哪些不足？

环保概念流于形式，实际举措不足

产品价格偏高，性价比不足

门店位置不够便利，可达性差

服务人员对环保理念讲解不到位

互动活动形式单一，参与感不强

环保相关信息披露不透明

暂未发现明显不足

Q13:您向身边同学、朋友推荐环保门店体验的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q14:如果学校组织环保门店相关的实地调研实践活动，您的参与意愿是？

非常愿意，主动报名参与

比较愿意，视时间安排参与

一般，没有特别兴趣

不愿意，觉得没有参与价值

Q15:您认为开展环保门店相关的用户体验调研，最应该重点关注哪些维度？

门店环保举措的实际落地效果

消费者的绿色认知与行为匹配度

门店服务流程的友好度

绿色产品的质量与价格接受度

门店场景的社交与文化价值

不同群体的体验需求差异

Q16:请您对环保门店在营造绿色消费氛围方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您是否愿意为环保门店的低碳产品/服务支付一定比例的溢价？

愿意，可接受20%及以上的溢价

愿意，可接受10%-20%的溢价

愿意，可接受10%以内的溢价

不愿意，不接受任何溢价

Q18:以下哪些环保门店的升级方向会提升您的复访意愿？

推出学生专属的绿色消费折扣

与高校合作开设实践、研学基地

增加环保主题手工、科普类体验活动

完善消费减碳积分兑换机制

提升产品品质，丰富可选品类

优化门店选址，提升出行便利性

Q19:您认为环保门店的发展对于推动全社会绿色消费的作用如何？

作用非常大，是重要的场景载体

作用比较大，有一定引导价值

作用一般，更多是营销噱头

作用很小，难以产生实际影响

Q20:结合您自身的体验或观察，您对环保门店的服务优化、体验升级还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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