飞书问卷平台售后需求调研问卷

Q1:您所在的企业/团队规模是？

Q2:您使用飞书问卷的时长约为？

Q3:您使用飞书问卷的主要场景是？

Q4:您在使用飞书问卷过程中，遇到过哪些售后相关问题？

Q5:请您对飞书问卷现有功能的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

Q6:请您对飞书问卷的系统稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q7:当您遇到飞书问卷使用问题时，通常会通过哪些渠道寻求帮助？

Q8:请您对现有售后问题解决的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q9:请您对现有售后问题的解决效果进行评分（1分完全没解决，5分完全解决）

Q10:您希望飞书问卷增加哪些售后支持服务？

Q11:您是否了解飞书问卷支持的自定义题型、逻辑跳转等高级功能？

Q12:您认为飞书问卷在售后需求收集场景下，哪些功能需要重点优化？

Q13:您平均每月使用飞书问卷开展售后相关调研的频次是？

Q14:请您对飞书问卷在售后调研场景下的整体适配度进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）

Q15:您在使用问卷工具开展售后调研时，最看重哪些特性？

Q16:您是否使用过飞书问卷提供的售后调研类模板？

Q17:请您对飞书问卷现有售后类模板的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

Q18:如果飞书问卷推出售后场景专属的功能升级包，您所在团队的付费意愿是？

Q19:您向其他负责售后工作的同事推荐使用飞书问卷的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:对于飞书问卷的售后相关功能与服务，您还有其他的意见或建议吗？