基于观众反馈的景区产品优化研究

您好!欢迎参与本次基于观众反馈的景区产品优化研究调研。我们希望通过收集您的真实体验与建议,为景区服务升级与产品创新提供参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您近一年内到访旅游景区的频率是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常选择的景区出游同伴类型是?

独自出行
家人/亲属
朋友/同事
旅行团伙伴
其他

Q3:您选择景区时最关注的核心因素有哪些?

自然/人文景观特色
门票及消费性价比
交通便捷程度
配套服务设施完善度
游客口碑评价
主题活动丰富度

Q4:请对您最近一次到访景区的整体游览体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前多数景区的门票定价与实际体验匹配度如何?

完全不匹配,定价偏高
匹配度一般
比较匹配
非常匹配

Q6:您在景区游览过程中遇到过哪些体验不佳的问题?

人流拥挤、排队时间过长
导览标识不清晰
餐饮/住宿等配套价格虚高
卫生环境较差
互动体验项目不足
工作人员服务态度不佳
未遇到明显问题

Q7:您更期待景区推出哪些类型的特色产品?

沉浸式文化体验项目
亲子互动研学产品
夜间游览/演艺活动
定制化小众游览路线
特色文创周边产品
生态休闲度假套餐

Q8:您是否愿意为景区内的优质增值体验项目(如专属导览、特色活动)支付额外费用?

完全不愿意
视项目内容决定
比较愿意
非常愿意

Q9:请对您接触过的景区数字化服务(如线上预约、智能导览、电子讲解)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您通常通过哪些渠道获取景区相关信息?

短视频/社交平台分享
在线旅游平台(OTA)评价
亲友推荐
官方公众号/网站
传统媒体广告
其他

Q11:您认为景区在哪些配套服务上最需要优化?

停车场等交通配套
公共卫生间、休息区等便民设施
餐饮、购物等商业配套
特殊人群(老人、儿童、残障人士)服务
应急救援与安全保障
投诉反馈处理通道

Q12:您是否有过因为某类景区产品或活动不佳而选择不再重游的经历?

从未有过
偶尔有过
经常遇到
每次都会因此放弃重游

Q13:您向亲友推荐您近期体验较好的景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:以下哪些景区营销活动更能吸引您前往?

淡季门票优惠/套票折扣
节日限定主题活动
网红打卡点联动活动
本地居民专属福利
文化名人/IP联名活动

Q15:请对您体验过的景区文创产品的创意性与实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:您在景区内的单次人均消费(不含门票)通常在什么范围?

50元及以下
51-150元
151-300元
301元以上

Q17:您认为景区在文化内涵挖掘与呈现上存在哪些不足?

展示形式单一,缺乏互动
内容讲解浮于表面
文化元素与产品结合生硬
同质化严重,缺乏本地特色
没有明显不足

Q18:您是否愿意参与景区面向游客开展的体验测试或意见征集活动?

完全不愿意
视奖励情况决定
比较愿意
非常愿意

Q19:结合您的游览经历,您认为当前景区产品最迫切需要改进的方向是什么?欢迎分享具体建议。

填空1

Q20:对于理想中的优质景区游览体验,您还有哪些其他期待或想法?

填空1
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