外卖习惯调研问卷发放与回收率优化方法研究

您好!本次调研聚焦外卖习惯调研问卷发放与回收率优化方法研究,旨在了解不同人群的外卖消费习惯及对问卷发放渠道的接受度,问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持与配合!

Q1:您平时点外卖的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点

Q2:您最常使用的外卖平台是?

美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
很少使用

Q3:您通常在什么场景下会点外卖?

工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
其他场景

Q4:您单次点外卖的平均消费金额在哪个区间?

20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上

Q5:您选择外卖商家时最看重哪些因素?

餐品口味
配送速度
价格优惠
卫生评价
品牌知名度
距离远近

Q6:您平时是否收到过各类主题的调研问卷邀请?

经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到

Q7:您通常通过哪些渠道接触到问卷发放的邀请?

微信/QQ等社交平台
外卖平台弹窗推送
短信链接
社区/社群转发
线下扫码
邮件邀请

Q8:如果在外卖订单完成页收到相关调研邀请,您是否愿意点击查看?

非常愿意
有奖励就愿意
看问卷主题决定
不太愿意
完全不愿意

Q9:您认为哪些激励方式会提升您填写问卷的意愿?

外卖红包/优惠券
小额现金奖励
积分兑换权益
抽奖机会
公益捐赠背书
无奖励也愿意配合感兴趣的主题

Q10:您能接受的问卷填写时长大概是多久?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
无论时长都不愿意填写

Q11:您认为当前问卷发放过程中最影响您参与意愿的问题有哪些?

问卷入口太隐蔽
邀请话术缺乏吸引力
担心信息泄露
题目太多太繁琐
奖励吸引力不足
频繁收到同类邀请造成打扰

Q12:请您对“在外卖包裹中放置调研二维码”这种触达方式的接受度打分(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q13:如果问卷主题和您的外卖消费体验相关,您是否更愿意配合填写?

肯定会更愿意
会稍微提升意愿
和其他主题没有区别
反而不愿意

Q14:您认为哪些问卷发放场景的触达效果会更好?

外卖订单完成后的评价页嵌入
骑手配送时附带邀请卡片
外卖平台会员专属推送
写字楼/高校等外卖高频场景线下推广
美食类社群转发邀请

Q15:您认为清晰说明调研用途和数据保密规则,对提升问卷参与意愿的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q16:您是否有过填写了一半就放弃问卷的经历?

经常这样
偶尔会
几乎没有
从来没有过

Q17:导致您中途放弃填写问卷的主要原因有哪些?

题目设置太复杂看不懂
需要填写的个人敏感信息过多
填写过程卡顿/加载慢
突然有其他事情打断
发现实际填写时长比说明的长很多
题目选项不符合实际情况无法选择

Q18:如果问卷采用分阶段填写、每完成一小部分就发放对应奖励的形式,您是否更愿意完成全部题目?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q19:请您对目前接触到的各类问卷邀请的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q20:如果有设计合理、奖励合适的外卖习惯相关调研,您向身边同样常点外卖的朋友推荐参与的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您认为哪些优化方向能有效提升问卷的有效回收率?

精准匹配目标人群推送
简化题目数量和填写流程
设置有吸引力且即时到账的奖励
优化邀请话术、明确调研价值
选择用户更空闲的时段推送邀请
做好用户隐私保护承诺

Q22:您更希望在哪个时间段收到问卷邀请?

工作日午休时段(12:00-14:00)
工作日晚间休闲时段(19:00-22:00)
周末休闲时段
任何时段都可以
不希望收到任何问卷邀请

Q23:关于优化外卖相关调研的问卷发放体验、提升回收率,您还有哪些其他建议?

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外卖习惯调研问卷发放与回收率优化方法研究
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