景区游客满意度调查研究问卷

您好！我们正在开展景区满意度调查相关研究，旨在通过收集游客的真实游览体验，为景区服务优化与品质提升提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，大约需要3-5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次游览的景区类型属于

自然山水类

历史人文类

主题乐园类

乡村休闲类

红色旅游类

其他

Q2:您是通过哪种渠道了解到该景区的

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友推荐

在线旅游平台（携程、美团等）

传统媒体广告

旅行社推荐

其他

Q3:您本次的出游同伴是

独自出行

家人/亲属

朋友/同学

同事

旅行团

其他

Q4:请您对景区入口的购票、检票流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对景区内的交通接驳（如观光车、索道、游船等）服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请您对景区内指示牌、导览图等标识系统的清晰准确度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:请您对景区核心景观的观赏价值与维护状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您在景区游览过程中遇到过以下哪些问题

人流拥挤，游览体验差

公共卫生间数量不足或卫生状况差

餐饮价格过高且口味不佳

休息座椅、遮阳避雨设施不足

工作人员服务态度不好

未遇到明显问题

Q9:请您对景区内餐饮、商品售卖点的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:请您对景区内公共卫生间的清洁度与便利性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请您对景区工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为景区当前的门票价格与实际游览体验是否匹配

完全不匹配，性价比极低

不太匹配，价格偏高

基本匹配，物有所值

非常匹配，超出预期

Q13:请您对景区内的安全保障设施（如护栏、警示标识、应急设备等）完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q14:您认为景区最需要优先改进的方面是

基础设施升级

服务质量提升

业态内容丰富

门票及消费价格调整

客流管理优化

环境卫生改善

Q15:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您未来一年内再次到访该景区的意愿是

肯定不会再来

大概率不会来

不确定

可能会再来

肯定会再来

Q17:结合本次游览的全流程体验，您对本次景区出游的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:关于景区服务提升与游览体验优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

景区游客满意度调查研究问卷

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