基于飞书问卷的新能源汽车用户体验测评调研

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的新能源汽车测评数据分析研究,您的真实反馈将为新能源产品优化与用户体验提升提供重要参考,问卷约占用您3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车?

是,已拥有1辆及以上
是,长期租用/借用新能源汽车
否,计划1年内购买
否,暂无购买计划

Q2:您日常使用新能源汽车的主要场景是?

城市通勤代步
中短途跨城出行
家庭多人日常出行
商务办公出行
户外自驾出游

Q3:请对您当前使用的新能源汽车的综合续航表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您日常补能的主要方式是?

家用私人充电桩
小区/单位公共充电桩
品牌自营超充站
第三方公共快充站
换电站

Q5:请对您常用补能方式的便捷程度打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
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Q6:您在选购新能源汽车时,最关注的核心因素有哪些?

续航里程
充电/换电效率
购车价格
智能驾驶功能
车内智能座舱体验
售后维保服务
品牌口碑
安全性能

Q7:您对新能源汽车智能座舱(车机系统、语音交互等)的使用满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为当前新能源汽车的智能驾驶功能存在哪些不足?

复杂路况识别准确率低
高速领航覆盖范围有限
城区领航实用性不足
功能开启逻辑复杂
突发情况响应不及时
暂无明显不足

Q9:请对您所使用的新能源汽车的冬季续航衰减接受度打分(1分完全无法接受,5分完全可以接受)

分数
标签

Q10:您每年在新能源汽车维保、保险等后续使用上的花费大概是?

3000元以内
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上

Q11:您是否向身边亲友推荐过您正在使用的新能源汽车品牌?

多次主动推荐
被问及时会推荐
不确定
不太会推荐
绝对不会推荐

Q12:从0到10分,您向他人推荐购买新能源汽车而非传统燃油车的可能性有多大?

选项1

Q13:您认为当前新能源汽车行业最需要改进的方向是?

提升电池安全性与寿命
完善公共补能网络覆盖
降低购车与换电成本
优化智能系统稳定性
提升售后响应效率
统一充电接口与服务标准

Q14:您更倾向于选择哪种技术路线的新能源车型?

纯电动(BEV)
插电混动(PHEV)
增程式电动(EREV)
燃料电池车型
暂无明确偏好

Q15:如果下次换车,您继续选择新能源汽车的可能性有多大?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q16:您是否有过通过线上问卷(如飞书问卷这类在线调研工具)参与新能源产品用户反馈的经历?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q17:您认为通过在线调研形式收集新能源用户真实使用反馈的有效性如何?(1分完全无效,5分非常有效)

分数
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Q18:您希望新能源品牌通过用户调研重点收集哪些维度的反馈?

日常使用痛点
功能优化建议
服务体验评价
新功能期待方向
价格敏感度
其他

Q19:您认为新能源测评内容最需要保证的核心特质是?

数据真实客观
场景覆盖全面
测评维度多元
结论通俗易懂
对比维度公平

Q20:关于新能源汽车的使用体验或产品优化,您还有哪些其他的想法或建议?

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