基于在线问卷的生鲜消费态度与购买行为调研

您好！感谢您参与本次基于在线问卷的生鲜消费态度调研。本问卷旨在了解消费者对生鲜产品的购买偏好、品质关注及线上线下渠道选择习惯，所有数据仅用于统计分析，答案无对错之分，请根据真实情况填写，预计耗时3-5分钟。

Q1:您平时购买生鲜产品（蔬果、肉禽、水产、蛋奶等）的频率是？

几乎每天购买

每周3-5次

每周1-2次

每两周1-2次

每月及更少

Q2:您最常通过哪种渠道购买生鲜产品？

线下菜市场/农贸市场

线下大型超市/社区超市

生鲜电商平台（如每日优鲜、叮咚买菜等）

综合电商平台生鲜频道（如淘宝、京东生鲜）

社区团购/社群接龙

Q3:您选择生鲜购买渠道时，最看重哪些因素？

产品新鲜度

价格实惠

品类丰富度

配送/购买便捷性

食品安全保障

售后服务（如坏品赔付）

品牌口碑

Q4:您对线上购买生鲜产品的整体信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:您认为线上渠道购买生鲜目前存在哪些主要问题？

实物与宣传不符

配送时效慢影响新鲜度

冷链配送不到位

坏品赔付流程繁琐

品类不如线下齐全

价格普遍高于线下

个人信息安全顾虑

Q6:您单次购买生鲜产品的平均花费大概在哪个区间？

30元及以下

31-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q7:您经常购买的生鲜品类有哪些？

新鲜蔬菜

时令水果

猪牛羊等畜肉

鸡鸭等禽肉

鱼虾贝等水产

蛋奶制品

冷冻生鲜

半成品净菜/预制菜

Q8:您是否愿意为“有机认证”“产地直供”等高品质生鲜支付更高溢价？

愿意，可接受30%以上溢价

愿意，可接受10%-30%溢价

愿意，仅接受10%以内溢价

不愿意，更看重性价比

不确定，视具体产品而定

Q9:请对您最近一次购买生鲜的新鲜度进行评分（1分=非常不新鲜，5分=非常新鲜）

分数

标签

Q10:您在购买生鲜时，是否会主动查看产品的产地、保质期、检测合格证明等信息？

每次都会查看

大部分时候会查看

偶尔查看

几乎不查看

完全不关注

Q11:您是否遇到过购买的生鲜产品存在变质、缺斤短两等质量问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:遇到生鲜质量问题时，您通常的处理方式是？

直接联系商家/平台申请退换赔付

自认倒霉，不再光顾该渠道

在社交平台分享避雷

向消费者协会等监管部门投诉

没有遇到过相关问题

Q13:以下哪些生鲜相关服务会提升您的购买意愿？

线上下单30分钟达

坏品无条件秒赔

提供净菜处理/切配服务

定期推送时令生鲜优惠

产地溯源信息可查

定制化生鲜套餐搭配

Q14:您向亲友推荐线上购买生鲜的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）

选项1

Q15:未来3个月，您是否会增加在线上渠道购买生鲜的比例？

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

Q16:您认为未来生鲜消费的主要发展趋势是什么？

线上购买占比持续提升

预制菜/半成品生鲜需求增长

消费者更关注产地溯源与安全

社区化即时配送成为标配

线下门店向体验式消费转型

有机/绿色生鲜普及度提高

Q17:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的家庭常住人口数是？

1人（独居）

2人

3人

4人及以上

与长辈/子女同住的多人口家庭

Q19:您对目前生鲜购买体验还有哪些其他建议或期待？

填空1

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