问卷调查平台使用指南:母婴店心理健康测评实施方法

您好!欢迎参与本次关于问卷调查平台使用指南:母婴店心理健康测评实施方法的调研。本次问卷旨在了解母婴门店在开展员工及顾客心理健康测评过程中的实际需求、操作难点与应用经验,帮助大家更好地借助专业问卷调查平台提升测评效率与精准度。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在母婴门店的经营规模属于以下哪种类型?

社区小型单店(营业面积<100㎡)
区域中型连锁店(2-5家分店)
品牌连锁门店(6家及以上分店)
商场专柜型母婴店
其他类型

Q2:您在门店中主要负责哪方面的工作?

门店负责人/店长
人力资源/行政管理人员
育儿顾问/导购人员
产后康复/心理服务专员
其他岗位

Q3:您所在门店是否有开展过员工或到店顾客的心理健康相关测评?

定期开展,已形成固定机制
偶尔开展,仅在特定活动中使用
计划开展,目前正在筹备阶段
从未开展,暂无相关计划

Q4:您认为母婴门店开展心理健康测评的主要服务对象应包含哪些群体?

门店一线员工
产后到店消费的宝妈群体
陪同到店的家庭成员
婴幼儿照护相关人员
其他有需求的到店人群

Q5:请您对目前门店现有心理健康服务的完善程度进行评分(1分表示非常不完善,5分表示非常完善)

分数
标签

Q6:若借助专业工具开展测评,您认为问卷调查平台需要具备哪些核心功能?

适配母婴场景的专业测评题库
匿名填写保护用户隐私
自动生成测评结果分析报告
多渠道分发(微信/小程序/门店二维码)
数据可视化统计与导出
后续干预建议推送功能

Q7:您更倾向于通过哪种渠道向目标人群推送心理健康测评问卷?

门店现场扫码填写
门店会员社群推送
到店消费后短信/服务通知推送
公众号/视频号等官方账号嵌入
一对一专属顾问转发

Q8:在母婴场景下开展心理健康测评,您认为最需要重点关注哪些测评维度?

产后抑郁情绪筛查
育儿压力水平评估
员工职业倦怠程度
家庭育儿关系适配度
母婴消费决策焦虑水平
其他相关维度

Q9:您认为单次心理健康测评的题目数量设置在多少范围内最为合适?

10题以内,3分钟内完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
30题以上,保证测评全面性

Q10:您认为在门店落地心理健康测评工作,对提升顾客粘性的帮助程度有多大?(1分表示几乎没有帮助,5分表示帮助非常大)

分数
标签

Q11:您认为目前母婴店落地心理健康测评的主要阻碍有哪些?

缺乏专业的测评工具与题库资源
工作人员缺乏相关专业培训
顾客对心理测评接受度不高
担心测评结果引发用户负面情绪
测评后缺乏配套的干预与服务方案
投入成本与产出难以平衡

Q12:若使用问卷调查平台搭建测评体系,您能接受的年度服务费用范围是?

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上,只要功能匹配需求即可
优先考虑免费基础版工具

Q13:您对“测评后自动生成个性化育儿/情绪调节建议”这一功能的需求程度如何?(1分表示完全不需要,5分表示非常需要)

分数
标签

Q14:您希望通过心理健康测评收集到的数据,能为门店运营提供哪些支持?

精准识别高需求顾客,提供定制化服务
了解员工心理状态,优化团队管理
挖掘用户潜在需求,优化产品与服务结构
打造门店差异化服务竞争力
为会员分层运营提供数据参考
其他支持方向

Q15:您是否愿意在测评结束后,为有需要的用户对接专业的心理咨询或育儿指导资源?

非常愿意,已有合作的专业资源
愿意,但目前缺乏相关合作渠道
视用户需求情况而定
暂不考虑,避免引发额外风险

Q16:您认为门店工作人员接受心理健康测评相关操作培训的必要性有多大?(1分表示完全没必要,5分表示非常有必要)

分数
标签

Q17:在向顾客介绍心理健康测评时,您认为哪些沟通方式更容易被接受?

强调测评的公益性与免费属性
说明测评对情绪调节、科学育儿的帮助
承诺严格保护个人隐私信息
结合到店顾客的实际状态自然引导
搭配小礼品激励参与
其他沟通方式

Q18:您认为测评结果的呈现形式,哪种更适合母婴场景的用户?

简洁易懂的图文报告,避免专业术语
详细的专业分析报告,附带科学解释
一对一顾问口头解读为主,报告为辅
仅反馈风险提示,不展示完整结果

Q19:若您有过使用相关工具开展测评的经验,欢迎分享您在问卷调查平台操作或母婴场景心理测评落地过程中的实际感受与建议

填空1

Q20:如果有一套成熟适配母婴店场景的心理健康测评落地方案,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示一定会推荐)

选项1
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