腾讯问卷在社区服务投票中的相关分析应用研究

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷在社区服务投票中的相关分析应用研究调研,您的真实反馈将为优化社区投票服务流程、提升居民参与体验提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您是否参与过社区组织的各类公共事务投票活动?

从未参与
偶尔参与(每年1-2次)
经常参与(每年3次及以上)

Q4:您是否使用过腾讯问卷参与社区相关的投票或调研活动?

从未使用过
使用过1-2次
使用过3次及以上

Q5:您通常通过哪些渠道获知社区服务投票的相关通知?

社区公告栏
业主微信群/社区公众号
社区工作人员上门告知
邻居/亲友转告
其他渠道

Q6:若您使用过相关线上投票工具,请对过往参与社区投票的操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您认为当前社区服务投票流程中存在哪些主要问题?

通知触达不及时
投票操作流程复杂
投票结果不公开透明
投票选项设置不合理
存在刷票/代投风险
未发现明显问题

Q8:您更倾向于通过哪种方式参与社区公共事务投票?

线下纸质投票
线上工具投票
线下+线上结合的方式
无所谓,哪种方便选哪种

Q9:您认为线上投票工具应用在社区服务场景中,需要具备哪些核心功能?

操作简单易上手
用户身份实名认证
投票过程可追溯
结果实时公示
支持多渠道通知提醒
数据安全有保障

Q10:您对个人信息在社区线上投票过程中的安全保障重视程度如何?(1分完全不在意,5分非常重视)

分数
标签

Q11:如果社区采用腾讯问卷开展服务类投票,您是否愿意尝试参与?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为腾讯问卷应用在社区服务投票场景中,可能具备哪些优势?

入口便捷,微信端即可直接参与
题型丰富,可适配不同投票场景需求
数据统计高效,能快速生成投票结果
权限设置灵活,可有效控制参与范围
使用成本较低,无需额外下载应用

Q13:您认为投票工具的结果统计效率,对社区事务推进速度的影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响非常大)

分数
标签

Q14:以下哪些社区服务事项,您认为适合通过线上投票的方式征集居民意见?

社区公共设施改造方案选择
社区文化活动主题征集
物业服务费调整意见收集
社区业委会成员选举
社区公益项目优先级评选

Q15:您是否担心线上社区投票存在身份核验不足导致的结果失真问题?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q16:如果社区后续推广使用规范化的线上投票工具,您对这类工具的接受度打几分?(1分完全不接受,5分完全接受)

分数
标签

Q17:您认为阻碍居民参与社区服务投票的主要因素有哪些?

对投票事项不感兴趣
觉得自己的意见不会被采纳
参与流程太耗费时间
不知道有相关投票活动
担心个人信息泄露

Q18:如果社区使用便捷安全的线上工具开展服务投票,您向身边邻居推荐参与的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您认为社区在使用线上工具开展投票前,是否有必要开展操作指引类的宣传?

非常有必要,尤其是针对老年居民
有一定必要,可以简单说明
没必要,工具操作都很简单
无所谓

Q20:对于优化社区服务投票的参与体验,您还有哪些其他的意见或建议?

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