团餐需求分析中人工评分的设置技巧与效果分析调研问卷

您好！感谢您参与本次关于团餐需求分析中人工评分的设置技巧与效果分析调研。本问卷旨在了解团餐运营场景下人工评分机制的应用现状、设置方法及实际效果，您的真实反馈将为优化团餐服务评价体系提供重要参考，问卷约需5分钟，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的机构是否已在团餐需求分析环节应用人工评分机制？

已全面应用

部分场景试点应用

计划近期引入

暂未应用也无相关计划

Q2:您认为在团餐需求调研中，人工评分相比系统自动评分的核心优势是什么？

能更灵活捕捉个性化用餐需求

评分维度更贴合实际团餐场景

对模糊性需求的判断更准确

可结合现场服务场景动态调整标准

Q3:请您对当前所在机构团餐需求分析环节的人工评分体系完善程度进行打分（1分极不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q4:您所在团队设置人工评分维度时，通常会覆盖以下哪些团餐需求方向？

菜品口味偏好

餐品定价接受度

用餐时段分布需求

特殊餐食（如清真、素食）需求

配送/取餐效率需求

服务响应满意度

Q5:在设置人工评分的权重规则时，您认为哪类需求指标应赋予最高优先级？

食品安全相关需求

菜品口味与品类需求

用餐效率相关需求

价格敏感度相关需求

Q6:您认为合理的人工评分设置技巧应包含以下哪些要点？

评分标准提前统一培训，减少主观偏差

按不同用餐人群（如学生、企业员工）设置差异化评分细则

设置多评分人交叉复核机制

评分维度与团餐优化目标直接挂钩

定期更新评分规则适配需求变化

Q7:您所在机构执行人工评分的人员通常是？

团餐运营专职调研人员

食堂现场管理人员

第三方专业调研机构人员

用餐者代表兼职参与

Q8:请您评价当前人工评分结果对团餐菜品调整的指导价值（1分几乎无价值，5分价值极高）

分数

标签

Q9:您认为人工评分过程中最容易出现的偏差来源是什么？

评分人个人口味偏好影响

评分标准描述模糊导致理解差异

样本选取不具备代表性

评分时受现场临时因素干扰

Q10:为提升人工评分的准确性，您认为可采取哪些优化措施？

细化每个评分维度的判定标准，附典型示例

定期对评分人员开展校准培训

扩大评分样本覆盖不同用餐群体

结合问卷、访谈等多源数据交叉验证评分结果

建立评分结果回溯校验机制

Q11:您向其他团餐运营团队推荐应用标准化人工评分开展需求分析的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:应用人工评分开展需求分析后，您所在机构的团餐满意度整体变化情况是？

显著提升

略有提升

基本无变化

略有下降

暂未评估相关效果

Q13:请您对人工评分在团餐新品引入决策中的参考作用进行打分（1分作用极小，5分作用极大）

分数

标签

Q14:您认为当前人工评分应用过程中存在哪些主要痛点？

人力投入成本较高

评分结果一致性不足

数据汇总分析效率低

评分维度难以覆盖全部细分需求

评分结果落地转化周期长

Q15:您认为人工评分与数字化需求分析工具结合的必要性如何？

非常有必要，可大幅提升效率与准确性

比较有必要，可作为人工判断的补充

必要性一般，人工评分已能满足需求

完全没必要，数字化工具可替代人工

Q16:从效果层面看，您认为人工评分对哪类团餐需求的捕捉效果最好？

显性的菜品口味需求

隐性的服务体验需求

阶段性的活动餐需求

特殊群体的定制化需求

Q17:结合您的实际经验，您对团餐需求分析中人工评分的规则优化还有哪些具体建议？

填空1

Q18:您是否观察到人工评分应用后带来了超出预期的团餐运营改善效果？如有请简要说明。

填空1

团餐需求分析中人工评分的设置技巧与效果分析调研问卷

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