微信问卷与问卷小程序在食堂员工满意度中的应用调研

您好！感谢您参与本次关于微信问卷与问卷小程序在食堂员工满意度中的应用调研。本次调查旨在了解食堂员工对日常工作环境、管理支持及数字化反馈工具的真实感受，您的回答将完全匿名，仅用于整体分析与服务优化，请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在食堂的工作岗位是？

厨师/后厨师傅

切配/打荷人员

窗口服务/售餐人员

保洁/洗碗人员

仓管/采购人员

食堂管理/主管

Q2:您在本食堂的工作年限是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前食堂整体工作环境的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对食堂的通风、降温/保暖、防滑等劳动安全条件进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q5:请对食堂提供的员工餐质量（口味、营养、分量）进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q6:您认为目前的排班与休息安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您对当前薪资水平的感受是？

很满意，付出与回报匹配

基本满意

一般

不太满意，偏低

很不满意，明显偏低

Q8:您最关心的福利或保障项目有哪些？（可多选）

按时足额缴纳社保

节假日补贴/加班费

带薪年假/病假

健康体检

高温/劳保补贴

技能培训机会

员工住宿或通勤补贴

Q9:您与直接上级/食堂主管的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，问题能及时解决

比较顺畅

一般

不太顺畅，有时反馈无回应

很不顺畅，难以沟通

Q10:在日常工作中，您遇到过哪些主要压力来源？（可多选）

高峰期工作强度大

岗位人手不足

设备老化或工具不好用

同事配合不顺畅

管理制度不清晰

顾客投诉压力

职业发展空间有限

暂无明显压力

Q11:您是否使用过微信问卷或类似小程序提交过工作意见、问题反馈或满意度调查？

经常使用

偶尔使用

用过一两次

听说过但没用过

完全没接触过

Q12:如果食堂通过微信问卷小程序定期收集员工意见，您是否愿意参与填写？

非常愿意

比较愿意

视内容和时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为使用手机端小程序反馈问题，相比纸质或口头反馈，方便程度如何？（1分很不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q14:您希望通过数字化问卷反馈哪些方面的问题？（可多选）

工作环境改善建议

排班与休假意见

薪酬福利诉求

设备维修与更新需求

团队沟通与管理建议

食品安全与操作规范建议

培训与晋升需求

其他个人诉求

Q15:您认为问卷反馈后，管理方是否有必要及时公开处理结果或改进措施？

非常有必要，能增强信任感

比较有必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q16:您对食堂目前意见反馈渠道畅通程度的评价是？

非常畅通，反馈后有回应

比较畅通

一般

不太畅通，反馈常石沉大海

完全没有正规渠道

Q17:请对您目前在食堂工作的整体幸福感进行评分（1分很不幸福，5分非常幸福）

分数

标签

Q18:您未来一年继续留在本食堂工作的意愿如何？

非常愿意长期留下

比较愿意

暂时观望

不太愿意，有离职打算

已经准备离职

Q19:您认为提升食堂团队凝聚力最有效的方式有哪些？（可多选）

改善薪酬待遇

公平公正的管理制度

定期团建活动

及时认可优秀员工

畅通的上下级沟通

提供技能培训和晋升机会

改善工作与休息环境

Q20:您向身边亲友推荐来本食堂工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:您认为使用线上小程序开展员工满意度调查，最需要避免的问题是什么？

题目太多、填写耗时

问题不切实际、走过场

反馈后没有任何改进

担心个人回答被识别

操作复杂、不会使用

Q22:如果食堂后续定期通过微信问卷小程序收集意见，您希望重点增加哪些方面的调查内容？

填空1

Q23:您对改善食堂工作氛围、提升员工满意度还有哪些具体建议？

填空1

微信问卷与问卷小程序在食堂员工满意度中的应用调研

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