基于问卷星的建材银发族满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近1年内是否有过家庭装修、建材采购或老旧房屋建材更换的经历？

Q3:您在选购建材产品时，最优先考虑的因素是？

Q4:您通常通过哪些渠道了解建材产品相关信息？

Q5:您对目前市面上适老化建材（如防滑地砖、扶手、无障碍卫浴设施等）的种类丰富度是否满意？

Q6:请您对建材门店提供的适老化服务（如大字标识、专人陪同讲解、休息区设置等）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q7:您在建材选购过程中，是否遇到过产品说明字体过小、专业术语过多难以理解的问题？

Q8:您认为目前建材产品针对老年群体的设计存在哪些不足？

Q9:您购买建材产品时，是否能便捷获取清晰的安装、使用及维护指导？

Q10:请您对所使用过的建材产品的质量耐用性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q11:当您遇到建材产品质量或使用问题时，售后人员能否及时响应并解决问题？

Q12:您希望建材商家为老年群体提供哪些专属服务？

Q13:您是否愿意为更适配老年使用需求的适老化建材产品支付一定的溢价？

Q14:请您对当前建材行业整体的银发友好程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q15:您未来1年内是否有适老化建材采购或居家适老化改造的计划？

Q16:如果开展适老化建材相关的调研活动，您更愿意参与以下哪种形式？

Q17:您向身边同龄亲友推荐适老化建材产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q18:您认为通过问卷星这类线上平台收集老年群体建材使用反馈的形式是否便捷？

Q19:对于提升建材产品及服务的老年友好度，您还有哪些具体的意见或建议？