基于问卷网的会员运营司机满意度测评体系研究调研问卷

Q1:您的从业身份是

Q2:您加入平台会员体系的时长是

Q3:请对当前平台会员权益的整体实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:您最常使用的会员权益包含以下哪些

Q5:您认为当前会员等级划分的合理性如何

Q6:请对会员专属客服的响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您在使用会员权益过程中遇到问题的频率是

Q8:您遇到的会员权益相关问题主要集中在哪些方面

Q9:您向其他司机推荐开通平台会员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q10:您认为当前会员费用与获得权益的匹配度如何

Q11:请对平台派单规则的公平性进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:您是否了解会员成长值的获取与抵扣规则

Q13:您希望后续新增哪些类型的会员权益

Q14:您平均每月因会员权益节省的成本大概在什么范围

Q15:请对平台针对司机的节日关怀活动满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:您是否会因为会员权益调整而改变自己的接单时长或接单区域

Q17:您认为当前司机运营服务中最需要改进的环节是

Q18:您是否参与过平台通过问卷网发放的司机体验调研

Q19:请对您当前作为平台会员司机的整体工作幸福感进行评分（1分最低，5分最高）

Q20:对于优化会员运营体系、提升司机满意度，您还有哪些具体的建议或意见？