基于飞书问卷的课外辅导用户画像与数据洞察研究

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的课外辅导用户画像与数据洞察研究。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于行业研究分析，无任何商业用途，答案无对错之分，请您根据实际情况填写即可，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您当前的身份是？

小学阶段学生家长

初中阶段学生家长

高中阶段学生家长

成年自我提升学习者

其他

Q2:您所在的城市层级是？

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q3:您家庭每年可支配收入大致处于以下哪个区间？

10万元以下

10万-20万元

20万-40万元

40万-80万元

80万元以上

Q4:您（或您的孩子）目前参与课外辅导的主要科目类型有哪些？

语文/数学/英语等学科同步辅导

物理/化学/生物等理科专项提升

历史/政治/地理等文科专项提升

编程/科创/思维类素养课程

艺术/体育类兴趣课程

升学备考专项（中考/高考/考研等）

职业技能/语言能力类成人课程

暂未参与任何课外辅导

Q5:您平均每月在课外辅导上的支出占家庭月收入的比例约为？

5%以下

5%-15%

15%-30%

30%以上

无相关支出

Q6:您选择课外辅导机构/课程时，最看重的因素有哪些？

师资水平与教学经验

课程内容匹配度与提分/提升效果

课程价格与性价比

上课时间灵活度

距离家/学校的通勤距离

机构品牌口碑

课后服务与反馈机制

是否支持线上/线下融合上课

亲友推荐

Q7:您更偏好的课外辅导上课形式是？

线下面授小班课

线下面授1对1

线上直播大班课

线上直播1对1/小班课

录播课程自主学习

线上线下融合的双师模式

Q8:您通常通过哪些渠道了解课外辅导相关的课程信息？

亲友/老师推荐

短视频平台/社交平台广告

线下校区宣传/地推

教育类内容平台测评推荐

学校周边宣传

企业微信/社群推送

其他

Q9:请对您目前正在参与的课外辅导课程的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在课外辅导过程中遇到过哪些不满意的问题？

师资不稳定，频繁更换老师

课程内容与宣传不符

收费不透明，存在隐形消费

课后反馈不及时，沟通效率低

上课时间调整不灵活

提分/能力提升效果未达预期

退费流程繁琐

未遇到明显问题

暂未参与相关课程

Q11:您是否有使用过数字化调研工具（如飞书问卷）参与过教育机构的课程满意度或需求调研？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与过

Q12:您认为教育机构使用在线问卷收集用户反馈时，哪些特点会提升您的填写意愿？

题目简洁，填写耗时短

匿名填写，保护个人隐私

填写后可获得课程优惠券/小礼品

问题贴合实际需求，不冗余

反馈后能看到机构的实际改进动作

问卷界面简洁易操作

Q13:您能接受的单次调研问卷填写时长通常是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q14:未来1年内，您在课外辅导上的支出计划会有什么变化？

增加支出，选择更高质量的课程

支出保持不变

适当减少支出，筛选高性价比课程

暂停课外辅导支出

暂时没有明确计划

Q15:您最希望课外辅导机构新增哪些服务内容？

定期学习效果诊断报告

免费的学习资料/真题资源

家长教育方法指导沙龙

升学/职业规划咨询服务

同阶段学习交流社群

课后免费答疑服务

灵活的课程转退政策

Q16:您对AI辅助教学工具（如AI错题本、AI答疑、AI个性化学习路径规划）的接受程度如何？

非常愿意尝试，已经在使用

比较愿意，会考虑体验

一般，视效果决定

不太愿意，更信任真人教学

完全不接受

Q17:您向亲友推荐您目前正在使用的课外辅导课程/机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您对当前课外辅导服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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