酒店家长需求调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次酒店家长需求调研。我们希望通过您的真实反馈，更好地了解家庭出行场景下家长群体对酒店服务的期待，为提升亲子住宿体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您最近1年内带孩子入住酒店的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常带孩子出行入住酒店的主要场景是？

周末短途休闲

寒暑假长途旅游

探亲访友中转

孩子参加赛事/研学活动

其他

Q3:您在选择适合亲子入住的酒店时，最看重的因素有哪些？

地理位置与交通便利性

房间空间大小与房型布局

价格与优惠活动

亲子配套设施

卫生清洁程度

服务人员态度

餐饮适配度

安全防护措施

Q4:您单次带孩子入住酒店的人均预算通常在哪个区间？

200元以内

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q5:您希望酒店配备哪些亲子硬件设施？

儿童专属洗漱用品

儿童床/床围/防护栏

儿童拖鞋/浴袍

亲子主题房布置

室内儿童乐园

室外儿童游乐区

儿童泳池

婴儿推车/温奶器等母婴用品租借

Q6:在餐饮服务方面，您期待酒店提供哪些适配儿童的选项？

儿童专属菜单

免费婴儿辅食/粥品

儿童餐具与高脚椅

亲子自助早餐

可定制儿童餐食

公共区域免费儿童零食/饮品

Q7:您对酒店公共区域及客房的儿童安全防护措施的重视程度如何？

非常重视，是我选择酒店的核心考量

比较重视，会提前确认相关配置

一般，有基础配置即可

不太关注

Q8:您认为酒店需要重点完善哪些儿童安全相关细节？

窗边/阳台防护限位

插座防触电保护盖

家具边角防撞条

浴室防滑垫与防滑拖鞋

泳池区域专人看护

儿童活动区安全巡检

Q9:您是否愿意为优质的亲子专属服务支付一定的溢价？

非常愿意，只要服务到位价格可适当上浮

比较愿意，溢价在20%以内可接受

不太愿意，更看重基础性价比

完全不愿意

Q10:以下哪些亲子增值服务会提升您对酒店的好感度？

入住赠送儿童小礼品

免费亲子手工/体验活动

儿童托管服务

亲子拍照打卡场景布置

周边亲子游玩路线推荐

儿童生日/节日专属布置

Q11:您通常通过哪些渠道预订适合亲子入住的酒店？

综合在线旅游平台（如携程、美团等）

酒店官方小程序/官网

短视频/社交平台种草后预订

亲友推荐

旅行社打包套餐

Q12:哪些信息会影响您预订亲子酒店的决策？

其他家长的真实评价

亲子设施实拍图/视频

明确标注的亲子服务内容

亲子套餐的价格透明度

酒店对特殊需求的响应速度

取消/改期政策灵活度

Q13:您在入住过程中遇到过哪些亲子相关的不愉快体验？

未提前准备儿童相关用品

房间存在安全隐患

儿童餐食选择少且口味不佳

服务人员对儿童需求响应不及时

公共区域儿童活动空间不足

暂未遇到过相关问题

Q14:请您对过往入住过的亲子友好型酒店的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:如果酒店推出针对家庭客群的会员权益，您最感兴趣的是？

儿童免费早餐

亲子房免费升级

免费参与酒店亲子活动

延迟退房至下午2点后（适配孩子午休）

儿童用品免费租借权益

Q16:您认为当前多数酒店在服务家庭客群时最突出的短板是什么？

亲子设施流于形式，实用性不强

服务人员缺乏儿童服务意识

亲子相关收费不透明

对低龄婴幼儿的需求考虑不足

亲子活动内容单一缺乏新意

宣传与实际服务落差大

Q17:您带不同年龄段孩子出行时，对酒店服务的需求差异程度如何？

差异很大，不同年龄段关注点完全不同

有一定差异，核心需求基本一致

差异不大，基础配置齐全即可

没有明显差异

Q18:结合您的实际入住经历，您认为酒店还可以增加哪些服务或配置来更好地满足家长带娃出行的需求？欢迎分享您的具体建议。

填空1

酒店家长需求调研问卷

关于

1个月前

更新

983

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷