基于飞书问卷的社区服务离职调研交叉分析与数据洞察

您好!本次调研通过飞书问卷开展,旨在了解社区服务从业者的离职原因与职业发展诉求,为行业人才留存与服务优化提供数据支持,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于交叉分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您在社区服务相关岗位的累计工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您目前的岗位类型是?

社区网格员
社区便民服务岗
社区养老/托育服务岗
社区综治/调解岗
社区行政后勤岗
其他社区服务相关岗位

Q6:您的用工性质是?

正式在编
合同制聘用
劳务派遣
兼职/临时用工
其他

Q7:您当前的月均税前收入(含补贴、绩效)区间是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上

Q8:您当初选择进入社区服务行业的主要原因有哪些?

工作稳定性强
离家近、方便照顾家庭
认同社区服务的社会价值
就业门槛相对友好
亲友推荐
暂时过渡的就业选择
其他

Q9:如果0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐,您有多大意愿向身边正在找工作的亲友推荐社区服务相关岗位?

选项1

Q10:您目前是否有离职的打算?

完全没有离职打算
偶尔有想法但暂无明确计划
半年内有离职计划
1-3个月内准备离职
已经提交离职申请

Q11:如果您考虑离职,主要的触发因素有哪些?

薪酬待遇偏低
工作任务过重、加班频繁
职业晋升空间有限
工作中缺乏足够的支持与资源
考核机制不合理、压力大
人际关系/团队氛围不佳
家庭或个人原因
有更合适的职业发展机会
工作内容与预期不符
其他

Q12:请您对当前岗位的薪酬福利满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对当前岗位的工作强度合理性进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对当前岗位的职业发展通道清晰度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对所在社区的团队协作氛围进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对工作中获得的培训与能力提升支持进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您认为社区服务岗位最需要优化的方面有哪些?

提升薪酬待遇水平
合理控制工作负荷、减少非必要事务
完善晋升与成长机制
增加岗位相关技能培训
优化考核激励规则
改善工作软硬件环境
加强对一线人员的心理关怀
明确岗位权责边界
其他

Q18:如果您未来离职,更倾向于选择哪类就业方向?

其他街道/社区的同类岗位
机关事业单位编外/在编岗位
社会组织/公益行业相关岗位
企业行政/服务类岗位
自主创业
暂时不考虑就业,休息调整
其他方向

Q19:您所在的社区是否定期开展员工职业关怀或留存相关的沟通?

定期开展,能有效解决问题
偶尔开展,但流于形式
几乎没有相关沟通
不清楚

Q20:您认为当前社区服务岗位的社会认可度如何?

认可度很高,受居民尊重
认可度一般
认可度偏低,工作常不被理解
说不清楚

Q21:以下哪些措施能有效提升您长期留在社区服务岗位的意愿?

薪资与绩效挂钩、合理涨薪
减少不必要的台账、迎检等非核心工作
明确的职级晋升路径
获得更多居民认可与正向反馈
完善的社保、年假等福利保障
弹性排班、平衡工作与生活
定期的心理疏导与团队建设
其他

Q22:您此前是否参与过类似的从业人员职业状态调研?

是,参与过1-2次
是,参与过3次及以上
从未参与过

Q23:关于社区服务行业人才保留与岗位优化,您还有哪些其他的意见或建议?

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