药店行为调研数据收集规范与分析指南认知情况调查

您好！本次调查旨在了解医药零售行业从业者及相关人员对药店行为调研数据收集规范与分析指南的认知、执行情况及实际需求，您的真实反馈将为优化数据收集流程、提升调研数据质量提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的岗位类型是

药店一线店员/药师

药店门店管理人员

医药零售企业运营/调研岗人员

医药行业监管/研究机构人员

其他相关岗位

Q2:您从事医药零售相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解药店行为调研相关的数据收集规范要求

非常了解，全程参与过相关规范落地

比较了解，日常工作中会参照执行

一般了解，仅听说过相关要求

不太了解，未接触过相关规范内容

Q4:您所在的机构开展药店行为调研时，常用的数据收集方式有哪些

到店现场问卷访谈

线上消费者/从业者调研

门店经营系统数据调取

神秘顾客暗访记录

行业公开数据汇总

其他方式

Q5:您认为当前药店行为调研中，数据收集环节最突出的问题是什么

样本选取随机性不足，代表性不够

采集流程不统一，数据标准不一致

一线人员配合度低，数据真实性不足

隐私保护措施不到位，存在信息泄露风险

数据记录不完整，缺失值较多

Q6:请您对所在机构当前药店行为调研的数据收集规范执行程度进行评分（1分表示完全未执行，5分表示严格全面执行）

分数

标签

Q7:您认为规范的数据收集流程对药店行为调研的价值主要体现在哪些方面

保障调研结果真实可靠，支撑经营决策

降低调研成本，提升数据处理效率

符合行业监管要求，规避合规风险

便于跨周期、跨门店数据对比分析

提升消费者与从业者的调研配合度

Q8:您所在机构是否针对药店行为调研的数据收集工作开展过专项培训

定期开展，覆盖所有相关人员

偶尔开展，仅针对核心调研人员

从未开展，无相关培训安排

不清楚相关培训情况

Q9:在药店行为调研数据收集过程中，您认为需要重点关注的合规要点有哪些

受访者知情同意，明确告知调研用途

严格保护受访者个人隐私与经营敏感信息

样本选取符合随机抽样要求，避免人为偏差

数据采集过程留痕，可追溯核查

不得诱导受访者提供不符合真实情况的信息

Q10:您在参与或组织药店行为调研时，是否遇到过因数据收集不规范导致调研结果失效的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

未参与过相关调研组织工作

Q11:请您对《药店行为调研数据收集规范与分析指南》在实际工作中的指导实用性进行评分（1分表示完全无实用价值，5分表示实用性极强）

分数

标签

Q12:您认为以下哪些长尾场景下的数据收集需要进一步明确操作规范

特殊药品购买行为调研

老年消费群体购药行为访谈

线上药店用户行为数据采集

疫情等特殊时期药店客流数据统计

药店药学服务行为记录调研

Q13:您所在机构对药店行为调研收集到的原始数据，通常的存储期限是

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3年以上

无明确存储期限规定

Q14:完成数据收集后，您所在机构通常会从哪些维度开展数据质量校验

逻辑一致性校验，排查前后矛盾的回答

完整性校验，排查必填项缺失情况

异常值校验，排查明显不符合常理的数据

样本代表性校验，核对样本结构是否符合调研设计

不做专门校验，直接用于分析

Q15:您认为当前药店从业人员对规范开展数据收集的认知程度整体处于什么水平

很高，普遍具备规范调研意识

较高，大部分人了解基本要求

一般，仅核心岗位人员有相关认知

较低，多数人不了解规范要求

Q16:请您评分：如果推出配套的药店行为调研数据收集操作工具包（含模板、流程清单、校验表），对您工作的帮助程度有多大（1分表示完全无帮助，5分表示帮助非常大）

分数

标签

Q17:您认为在数据分析环节，结合规范收集到的调研数据，可以支撑哪些药店运营优化方向

品类结构调整，匹配消费者购药需求

药学服务流程优化，提升服务满意度

门店客流转化提升，制定精准营销方案

合规经营风险排查，完善内部管理

员工服务能力培训，明确改进方向

Q18:您是否愿意参与后续的药店行为调研数据收集规范试点优化工作

非常愿意，希望贡献实践经验

比较愿意，视工作安排而定

不太愿意，时间精力有限

完全不愿意

Q19:对于完善药店行为调研的数据收集规范、提升调研分析质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

药店行为调研数据收集规范与分析指南认知情况调查

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