基于问卷网的汽车乘客画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网的汽车乘客画像与数据洞察研究，您的真实回答将帮助我们更准确地了解出行人群特征与乘车偏好，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您平时最常选择的汽车出行方式是

私家车自驾/乘坐亲友车辆

巡游出租车

网约车

顺风车

其他

Q2:您每周乘坐汽车出行（不含驾驶）的频次大约是

1次及以下

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您单次乘车的平均时长通常为

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:您乘车最主要的出行目的是

通勤上下班/上下学

休闲娱乐/购物

商务出差

探亲访友

就医/其他刚需出行

Q5:您选择乘车出行时，最看重的因素有哪些

出行费用

等待时长

乘车舒适度

司机服务态度

车辆整洁度

行程安全性

路线规划合理性

Q6:您对当前常用乘车服务的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对您乘车时对车辆空间的满意程度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q8:请对您乘车时对车内空气/异味控制的满意程度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q9:乘车过程中您是否会遇到司机绕路的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q10:乘车时您通常会进行哪些活动

闭目休息

刷手机/看视频

听音乐/播客

处理工作消息

和同行人聊天

观察路况/路线

其他

Q11:您是否愿意为更舒适的乘车体验（如更宽敞车型、更好服务）支付额外费用

完全不愿意

可接受10%以内溢价

可接受10%-30%溢价

可接受30%以上溢价

Q12:您在乘车时是否关注车辆的新能源/燃油属性

非常关注，优先选新能源车

比较关注，会作为参考

不太关注，没区别

完全不关注

Q13:您觉得当前乘车服务最需要改进的方向是

降低出行价格

缩短接单等待时间

提升司机服务规范

优化车辆卫生状况

完善安全保障机制

优化路线规划减少绕路

提升客服售后响应效率

Q14:您是否有过在高峰时段打不到车的经历

从未有过

偶尔有

经常有

几乎每次高峰都打不到

Q15:您是否会向身边亲友推荐您常用的乘车服务/平台

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q16:您认为理想的汽车乘车服务应该具备哪些特质

价格透明无隐形消费

司机驾驶平稳安全

车内干净无异味

准点率高不延误

支持多种支付方式

有完善的安全应急机制

个性化服务（如静音、温度调节）

Q17:您平时获取乘车服务优惠信息的主要渠道是

平台推送

社交媒体推荐

亲友分享

线下广告

很少关注优惠

Q18:您的性别是

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄区间是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q20:您的职业类型是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q21:您的月均可支配收入大约是

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q22:您日常居住的城市类型是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q23:对于改善汽车乘车体验，您还有哪些其他建议？欢迎补充说明

填空1

基于问卷网的汽车乘客画像与数据洞察研究

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