基于观众反馈的社交媒体产品优化研究

您好！欢迎参与本次基于观众反馈的社交媒体产品优化研究，您的真实意见将为产品迭代提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请根据实际使用体验作答，感谢您的支持！

Q1:您日常使用社交媒体产品的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用3-5次

每周使用少于2次

几乎不使用

Q2:您平均每次使用社交媒体产品的时长约为？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您最常使用的社交媒体产品功能有哪些？

内容浏览（图文/短视频/直播）

社交互动（评论/私信/好友动态）

内容创作发布

兴趣社群参与

购物消费

资讯获取

其他

Q4:请对您目前常用的社交媒体产品整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前社交媒体产品最影响使用体验的问题是？

算法推荐内容同质化严重

广告过多且相关性低

隐私保护不到位

功能冗余操作复杂

网络暴力/不良内容管控不足

内容加载/运行卡顿

其他

Q6:您在使用社交媒体时，遇到过哪些内容相关的不良体验？

虚假信息传播

低俗/擦边内容推送

恶意引战评论

抄袭搬运内容泛滥

过度营销内容刷屏

未遇到明显不良体验

Q7:您向亲友推荐当前常用社交媒体产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:您对社交媒体平台的算法推荐精准度满意度如何？

非常满意，推荐内容都符合兴趣

比较满意，大部分内容感兴趣

一般，好坏参半

不太满意，经常出现不感兴趣的内容

非常不满意，推荐内容完全不符合喜好

Q9:您希望社交媒体产品在哪些方面优化内容推荐机制？

增加兴趣标签自定义设置

减少重复内容推送

提升优质原创内容曝光比例

增加不感兴趣内容屏蔽维度

根据场景智能调整推荐内容

其他

Q10:请对您常用社交媒体平台的隐私保护措施完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q11:您认为社交媒体平台需要强化哪些隐私保护功能？

个人信息访问权限精细化管控

个性化推荐开关自主设置

私信/评论防骚扰机制

浏览记录/位置信息自主清除

账号注销流程简化

其他

Q12:您对社交媒体平台的互动功能（评论、转发、私信等）使用便捷度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望社交媒体平台新增或优化哪些互动功能？

同好兴趣匹配交友

高质量内容讨论专区

私信分类/防打扰设置

创作者与粉丝互动专属通道

多人实时互动玩法

其他

Q14:您是否有过因为使用体验不佳而减少某款社交媒体产品使用时长的经历？

有，且已经更换其他同类产品

有，但仍在使用该产品

偶尔有，不影响整体使用

从来没有

Q15:您认为社交媒体产品的功能更新频率多少比较合适？

每月小更新，每季度大更新

每2-3个月一次集中更新

半年一次大版本更新即可

根据用户反馈按需更新，不固定频率

无所谓，不影响使用就行

Q16:您认为优质社交媒体产品最核心的特质是？

内容质量高、氛围好

功能简洁好用无冗余

隐私安全有保障

社交关系链纯粹

创作者生态健康

商业化适度不打扰用户

其他

Q17:请对您常用社交媒体平台的不良内容管控效果进行评分（1分管控极差，5分管控非常到位）

分数

标签

Q18:您是否愿意参与社交媒体产品的新版本功能内测，为产品优化提供反馈？

非常愿意，希望能参与产品改进

比较愿意，遇到感兴趣的功能会参与

无所谓，视情况而定

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q19:您通常通过哪些渠道向社交媒体平台反馈使用问题？

APP内意见反馈入口

官方社交媒体账号留言

应用商店评价

客服渠道