饮品NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

您好！感谢您参与本次关于饮品NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究的调查。本次问卷旨在了解消费者对饮品的真实体验与评价，所有数据仅用于学术研究和产品优化，问卷采用匿名形式，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况作答，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您最近3个月内是否购买过即饮饮品（包括奶茶、咖啡、瓶装饮料、现制茶饮等）？

是，购买过

否，未购买过（请直接结束问卷，感谢参与）

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月购买饮品的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您最常购买的饮品类型是？

现制奶茶/果茶

现磨咖啡/速溶咖啡

瓶装/罐装碳酸饮料

瓶装/罐装茶饮/果汁

功能饮料

其他

Q5:您单次购买饮品的平均花费通常在哪个区间？

10元及以下

11-20元

21-30元

31元及以上

Q6:您通常在什么场景下购买饮品？

工作/学习提神

日常休闲解渴

聚餐/社交场合

运动后补充

其他

Q7:您选择饮品时最看重哪些因素？

口味口感

价格性价比

品牌知名度

健康成分（低糖/0卡/无添加等）

购买便利性

包装设计

新品/限定款吸引力

Q8:结合您最近一次的饮品消费体验，您有多大可能将该饮品/品牌推荐给身边的亲友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您给出上述评分的最主要原因是？

口味符合预期

价格合理

服务体验好

产品品质稳定

促销活动有吸引力

体验未达预期

其他

Q10:您认为目前市面上的饮品普遍存在哪些问题？

口味不稳定

价格偏高

糖分/热量过高

排队/配送等待时间长

新品同质化严重

配料不透明

没有明显问题

Q11:您是否会因为品牌的NPS相关口碑评价，改变自己的购买选择？

会，非常看重其他消费者的推荐意愿

偶尔会，作为参考因素之一

不会，主要根据自己的体验判断

Q12:您更倾向于通过哪种渠道购买饮品？

线下门店现点现取

外卖平台配送

商超/便利店购买预包装饮品

电商平台囤购

其他

Q13:您是否会主动尝试新品牌/新口味的饮品？

经常尝试，喜欢追新

偶尔尝试，看推荐情况

很少尝试，固定买常喝的款式

Q14:请您对常购饮品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：口味口感

分数

标签

Q15:请您对常购饮品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：性价比

分数

标签

Q16:请您对常购饮品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：购买便利性

分数

标签

Q17:请您对常购饮品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：健康属性

分数

标签

Q18:当您对某次饮品消费体验不满意时，通常会采取什么行为？

直接不再购买该品牌/产品

向门店/平台投诉反馈

向身边亲友吐槽避雷

无所谓，不会特别在意

其他

Q19:哪些类型的营销活动会吸引您购买饮品？

第二杯半价/满减优惠

联名/限定周边活动

会员积分兑换

免费试喝活动

KOL/博主推荐

都不感兴趣

Q20:您认为合理的甄别题设置，是否能帮助提升NPS调研结果的准确性？

是，能有效过滤无效样本，让数据更真实

作用一般，影响不大

否，没有明显作用

Q21:您过去半年内是否参与过饮品相关的市场调研活动？

是，参与过

否，从未参与过

Q22:您对目前常喝的饮品品牌有哪些改进建议？欢迎畅所欲言。

填空1

饮品NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

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