汽修满意度调查

Q1:您最近一次接受汽修服务的时间是？

Q2:您选择汽修门店时最看重的因素是？

Q3:请您对本次汽修服务的维修技术专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为本次汽修服务的收费是否透明合理？

Q5:本次汽修服务中，哪些环节让您感到满意？

Q6:您认为本次汽修服务存在哪些需要改进的地方？

Q7:维修前工作人员是否主动向您告知维修方案、预估费用和时长？

Q8:请您对汽修门店的服务人员态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:维修完成后，门店是否向您说明后续用车注意事项和质保范围？

Q10:您维修后的车辆是否在短期内出现同一故障复发的情况？

Q11:您向亲友推荐该汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您一般通过什么渠道选择汽修服务门店？

Q13:请您对本次汽修服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:未来您是否还会选择该门店接受汽修服务？

Q15:您希望汽修门店新增哪些增值服务？

Q16:您能接受的常规小保养（如换机油机滤）的价格区间是？

Q17:关于提升汽修服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？