基于飞书问卷的主题公园司机人才盘点调研

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的主题公园司机人才盘点调研，您的真实反馈将帮助我们更全面地了解岗位现状、优化人才管理机制，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于汇总分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在主题公园从事司机相关岗位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前所属的司机岗位类型是？

园区接驳车司机

观光小火车司机

VIP接待专车司机

后勤货运司机

应急保障司机

Q3:您是否持有对应岗位要求的全部从业资格证书？

全部持有且在有效期内

持有核心证书，个别辅助证书待补办

部分证书已过期待复审

尚未取得全部必备证书

Q4:请您对自身当前的岗位专业技能熟练度进行评分（1分代表非常不熟练，5分代表非常熟练）

分数

标签

Q5:您日常工作中需要熟练掌握的核心技能包含以下哪些？

园区路线精准导航

车辆日常检查与基础维保

特殊天气安全驾驶

游客沟通与基础服务礼仪

突发故障应急处置

无障碍车辆辅助操作

Q6:过去12个月内，您参加岗位相关安全与服务培训的频次是？

从未参加

1-2次

3-5次

6次及以上

Q7:您认为当前安排的培训内容对实际工作的帮助程度如何？

帮助很大，覆盖了大部分工作痛点

有一定帮助，但针对性不足

帮助较小，内容与实际脱节

完全没有帮助

Q8:您认为自己目前最需要补充的能力模块有哪些？

新能源车辆操作知识

应急救援基础技能

跨部门沟通协作能力

游客投诉应对技巧

智能调度系统使用

其他

Q9:您对当前岗位的绩效考核规则清晰程度如何？

非常清晰，完全了解考核指标

比较清晰，知道核心考核要求

不太清晰，仅了解部分内容

完全不了解考核规则

Q10:请您对当前岗位的薪酬福利满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前工作排班安排的合理性如何？

非常合理，能平衡工作与休息

比较合理，偶尔有排班冲突

不太合理，加班频次较高

非常不合理，排班缺乏规律

Q12:您在日常工作中遇到的主要压力来源有哪些？

高峰期客流承载压力大

安全驾驶责任重

车辆老旧故障频发

游客服务要求高

排班休息不规律

职业晋升通道不清晰

Q13:您是否有意愿在未来1-2年内向司机班组管理岗位发展？

非常有意愿，已做好相关准备

有意愿，但能力还有待提升

不确定，视后续发展机会而定

没有意愿，更倾向专注驾驶岗位

Q14:您认为当前团队内部的协作顺畅程度如何？

非常顺畅，配合高效

比较顺畅，偶有沟通问题

不太顺畅，存在职责推诿情况

协作困难，影响日常工作开展

Q15:请您对所在车队的日常管理水平进行评分（1分代表管理水平很差，5分代表管理水平很高）

分数

标签

Q16:您认为车队管理目前最需要改进的方向是？

优化调度派单机制

完善车辆维保流程

增加员工关怀举措

明确晋升评定标准

丰富技能培训形式

其他

Q17:过去1年内，您在工作中是否发生过安全责任事故？

从未发生

发生过1次轻微事故，无人员财产损失

发生过1-2次一般事故，存在少量损失

发生过3次及以上事故

Q18:您对园区当前配备的车辆整体性能满意度如何？

非常满意，车辆状态稳定

比较满意，偶有小故障不影响运营

不太满意，故障频次较高影响工作

非常不满意，车辆存在安全隐患

Q19:您向身边从事驾驶相关工作的朋友推荐来本主题公园担任司机岗位的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

选项1

Q20:您预计自己在本岗位继续工作的时长大概是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上，愿意长期发展

Q21:以下哪些因素会影响您长期在本岗位任职的意愿？

薪酬水平提升

工作环境改善

晋升机会增加

排班更人性化

车辆设备更新

管理方式优化

Q22:您是否了解公司针对优秀司机设置的人才激励政策？

非常了解，清楚所有激励内容

大概了解，知道部分政策

听说过但不清楚具体内容

完全不了解相关政策

Q23:请您对当前岗位的职业发展空间丰富度进行评分（1分代表完全没有发展空间，5分代表发展空间非常充足）

分数

标签

Q24:结合您的实际工作经验，您对主题公园司机团队的人才培养与管理优化还有哪些具体建议？

填空1

基于飞书问卷的主题公园司机人才盘点调研

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