供应商门店内部员工体验调研问卷

您好！感谢您参与本次供应商门店内部员工体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化门店管理机制、提升团队协作效率与员工归属感，所有回答仅用于调研分析，全程匿名，请放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是

门店一线服务岗

门店运营管理岗

仓储物流岗

后勤支持岗

其他岗位

Q2:您在当前供应商门店的工作时长是

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前门店整体工作环境的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为门店排班制度的合理性如何

非常合理，能充分兼顾工作与个人休息

比较合理，偶有调整但可接受

一般，存在部分排班冲突情况

不太合理，排班调整较为随意

非常不合理，严重影响个人休息安排

Q5:您认为当前门店工作中最影响体验的因素有哪些

薪酬福利匹配度不足

工作强度过大

团队沟通协作不畅

晋升通道不清晰

培训支持不到位

硬件设施老旧

管理方式不够人性化

Q6:您对当前岗位薪酬福利水平的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:门店是否定期为员工提供岗位技能、服务规范相关的培训

定期开展，培训内容实用且覆盖全面

偶尔开展，内容有一定参考价值

很少开展，培训内容与实际工作脱节

从未开展过相关培训

Q8:您向身边亲友推荐到本供应商门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您与门店直属上级的沟通顺畅程度如何

非常顺畅，上级能及时回应诉求并给予支持

比较顺畅，大部分问题可以得到解决

一般，仅能进行必要的工作沟通

不太顺畅，诉求经常得不到有效反馈

完全无法顺畅沟通，存在明显沟通障碍

Q10:您希望门店后续在员工关怀方面增加哪些举措

定期组织团队建设活动

完善员工休息区配套设施

增加节日福利与生日关怀

设立员工诉求快速响应通道

提供更多职业发展辅导

优化绩效奖励机制

Q11:您对门店内部团队协作氛围的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否清晰了解自身岗位的晋升路径与发展空间

非常清晰，有明确的成长目标

比较清晰，知道大致发展方向

一般，仅了解部分晋升要求

不太清晰，很少听到相关说明

完全不了解，看不到发展空间

Q13:门店的绩效考核规则是否公开透明、执行公正

完全公开透明，执行非常公正

比较公开，执行基本公正

一般，存在部分模糊地带

不太透明，偶尔有执行不公的情况

完全不透明，考核结果主观性很强

Q14:在日常工作中，您遇到的主要工作压力来源有哪些

客流高峰时段工作负荷过高

跨岗位协作责任划分不清晰

临时突发任务过多

服务类投诉处理压力大

业绩指标要求过高

同事配合度不足

Q15:您对门店提供的劳动保护用品、作业安全保障措施的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您提出的工作建议或合理诉求，通常能否得到门店管理层的反馈与跟进

每次都能得到及时反馈和妥善处理

大部分能得到反馈和处理

只有少部分能得到回应

几乎得不到任何反馈

没有提过相关建议或诉求

Q17:您认为门店目前的人员配置是否能满足日常运营需求

配置充足，各岗位运转顺畅

基本充足，高峰时段稍显紧张

配置不足，经常需要一人多岗

严重不足，长期处于高负荷运转状态

Q18:结合您的实际工作感受，您认为门店在员工体验提升方面最迫切需要改进的一个方面是什么？请简要说明

填空1

Q19:您认为本次调研覆盖的员工体验维度是否全面

非常全面，覆盖了核心关切点

比较全面，大部分关注点都有涉及

一般，缺少部分重要维度

不太全面，很多实际问题未涉及

Q20:如果您还有其他关于门店运营、员工发展方面的补充建议，欢迎在此说明

填空1

供应商门店内部员工体验调研问卷

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