电影院产品调研结果解读：从数据到洞察

您好！欢迎参与本次电影院产品调研，您的真实反馈将帮助我们从观影体验、服务配套到会员权益等维度提炼关键洞察，为后续影院产品优化提供数据支撑。问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您过去12个月内前往电影院观影的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择的观影时段是？

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间/黄金场

节假日任意时段

Q3:您选择某家电影院时，最看重哪些因素？

影厅硬件（银幕/音响/座椅）

地理位置与交通便利性

票价及优惠活动

影片排片丰富度

影院服务质量

周边配套（餐饮/停车/商圈）

Q4:请对您最近一次观影的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对当前影院银幕及音响效果的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您体验过以下哪些特色影厅？

IMAX/巨幕厅

杜比全景声厅

4D/动感厅

情侣/私密厅

VIP沙发厅

从未体验过特色影厅

Q7:您认为特色影厅相比普通厅的票价溢价在多少范围内是可接受的？

10元以内

10-30元

30-50元

50元以上

不接受溢价

Q8:您在影院通常会购买哪些卖品？

爆米花/可乐套餐

瓶装水/饮料

零食小吃

影院联名周边

热饮/咖啡

几乎不购买卖品

Q9:您认为影院卖品的定价水平如何？

非常实惠

比较合理

偏贵但可接受

太贵，很少购买

Q10:您希望影院新增哪些卖品种类？

健康轻食（沙拉/三明治）

网红茶饮/果饮

地方特色小吃

IP联名限定套餐

热食简餐（汉堡/热狗）

Q11:您是否办理过影院的会员或储值卡？

是，经常使用

是，但很少使用

否，暂时没有办理意愿

否，但有办理兴趣

Q12:您认为影院会员权益最有吸引力的是哪些？

购票折扣

免费升舱/特色厅体验券

卖品立减优惠

首映礼/明星见面会资格

积分兑换周边/影票

专属停车位/休息区

Q13:您通常通过哪些渠道获取影院排片及购票信息？

第三方票务平台（猫眼/淘票票等）

影院官方公众号/小程序

短视频平台推荐

亲友推荐

线下海报/宣传物料

Q14:您对影院线上购票、取票流程的便捷度评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

流程繁琐，有待优化

Q15:您在观影过程中遇到过哪些影响体验的问题？

座位舒适度差

影厅卫生不佳

放映故障（画面/声音问题）

观众喧哗/屏摄等不文明行为

空调温度不适

排队检票/入场等待时间过长

未遇到明显问题

Q16:您对影院工作人员服务态度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:除观影外，您希望影院拓展哪些衍生场景？

剧本杀/沉浸式娱乐

小型演出/脱口秀

电影主题展览

亲子互动活动

球迷赛事直播观赛

商务包场/会议服务

Q18:您向亲友推荐该影院的可能性有多大？（1-5分，1分完全不推荐，5分极力推荐）

分数

标签

Q19:您更偏好哪种类型的影片在影院观看？

视效大片（科幻/动作/灾难）

剧情/文艺片

喜剧片

动画/亲子片

悬疑/恐怖片

各类影片都会选择

Q20:如果0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意，您有多大意愿为了更好的观影体验支付更高的票价？

选项1

Q21:您认为影院在哪些方面最需要优先改进？

降低票价/优化优惠活动

升级影厅硬件设备

提升卖品性价比与丰富度

优化会员权益体系

加强场内秩序管理

提升工作人员服务水平

改善卫生环境

Q22:结合您的观影经历，您对影院产品或服务还有哪些具体的优化建议？

填空1

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