问卷调查模板精选：家政服务NPS调研场景应用

Q1:您是否使用过付费家政服务？

Q2:您最近一次使用家政服务的类型是？

Q3:您选择家政服务时最优先考虑的因素是？

Q4:您向亲友推荐当前使用的家政服务品牌/人员的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q5:请您对家政服务人员的上门准时程度进行评分

Q6:请您对家政服务人员的服务专业度进行评分

Q7:请您对家政服务的收费合理性进行评分

Q8:您在使用家政服务过程中遇到过以下哪些问题？

Q9:您平均每月在家政服务上的支出大概是多少？

Q10:您通常通过什么渠道预约家政服务？

Q11:您认为优质的家政服务应该具备哪些核心特质？

Q12:如果家政平台推出会员制套餐（如固定周期上门、专属服务人员），您的接受度如何？

Q13:请您对本次接受的家政服务整体体验进行评分

Q14:未来1年内，您增加家政服务消费频次的可能性有多大？

Q15:以下哪些增值服务会提升您对家政品牌的好感度？

Q16:您是否会因为一次不佳的家政服务体验更换服务提供商？

Q17:您认为当前家政服务行业最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的真实想法。

Q18:如果让您设计一份面向家政用户的体验调研，您最希望加入什么问题？（可结合您接触过的实用问卷调查模板思路作答）

Q19:您对家政服务还有哪些其他的建议或期待？